Mercatique — définition ?
Ensemble des techniques pour développer la vente.
Démarche mercatique — objectif ?
Comprendre besoins et comportements d’achat.
Plan de marchéage — but ?
Assurer le succès d’un produit ou service.
Les 4 P — noms ?
Product, Price, Promotion, Place.
Politique produit — rôle ?
Choix liés à l’offre proposée.
Politique de prix — objectif ?
Définir le niveau et conditions tarifaires.
Politique de communication — fonction ?
Informer, convaincre, faire connaître.
Politique de distribution — finalité ?
Organiser la livraison du produit.
Communication institutionnelle — cible ?
Salariés, actionnaires, publics externes.
Budget de communication — quand ?
En amont, lors de la planification.
Communication digitale — supports ?
Internet, mobiles, objets connectés.
Médias — exemples ?
Télévision, presse, radio, internet.
Owned media — définition ?
Supports détenus par l’entreprise.
Earned media — exemple ?
Avis clients, buzz, presse non payée.
Identité numérique — qu’est-ce ?
Présence en ligne de l’entreprise.
E-réputation — c’est ?
Image perçue sur Internet.
RGPD — objectif ?
Harmoniser et protéger les données personnelles.
Communication hors media — moyens ?
Mécénat, parrainage, marketing direct.
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1. Quel est le but de la segmentation d’un marché ?
2. Quel est le rôle de la CNIL ?
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