Quiz: Gestion du stress et santé au travail — 20 domande

1. Que désigne principalement la psychologie de la santé ?

A. L’étude exclusive des maladies organiques et de leurs traitements

B. L’analyse des performances cognitives en situation d’examen

C. L’étude des seuls facteurs génétiques de la maladie

D. L’étude des liens entre comportements, santé et facteurs contextuels

Answer: (D)

Spiegazione

La psychologie de la santé s’intéresse aux liens entre comportements, santé et facteurs contextuels pour éclairer les déterminants de la santé. Elle ne se limite pas aux causes biologiques des maladies.

2. Dans le cadre du stress professionnel, quel élément décrit le mieux une évaluation du stress ?

A. Une simple déclaration spontanée de fatigue par la personne

B. Une sanction administrative décidée sans analyse préalable

C. Une mesure visant à qualifier le stress au travail à l’aide d’outils et de cotations

D. Un diagnostic médical centré uniquement sur les symptômes physiques

Answer: (C)

Spiegazione

L’évaluation du stress consiste à mesurer et qualifier le stress au travail avec des outils, des grilles et des cotations adaptés à une commande. Elle ne se réduit pas à une déclaration subjective ou à un diagnostic purement somatique.

3. Que représente le modèle de Whitehead et Dahlgren ?

A. Un inventaire des symptômes du stress au travail chez les soignants

B. Un modèle centré uniquement sur les relations familiales

C. Une organisation des déterminants de santé en plusieurs niveaux, du plus proche au plus structurel

D. Une théorie expliquant la santé par un seul facteur biologique

Answer: (C)

Spiegazione

Le modèle de Whitehead et Dahlgren organise les déterminants de santé en niveaux allant du plus proche au plus structurel. Il met donc en évidence une gradation des influences sur la santé.

4. Dans le modèle écologique de Bronfenbrenner, que désigne le chronosystème ?

A. Le niveau des interactions immédiates entre école et famille

B. Le niveau qui prend en compte l’effet du temps et des transitions

C. Le niveau des normes sociétales et culturelles globales

D. Le niveau centré sur les caractéristiques propres de la personne

Answer: (B)

Spiegazione

Le chronosystème correspond à l’effet du temps, des transitions et des événements de vie sur les influences reçues par la personne. Le niveau centré sur la personne elle-même est l’ontosystème.

5. En santé au travail, que recouvrent les écosystèmes de la personne ?

A. La structure anatomique de l’organisme

B. L’ensemble des environnements et relations qui influencent l’état de santé

C. Les seuls facteurs médicaux mesurables en laboratoire

D. Les règles juridiques applicables à l’entreprise

Answer: (B)

Spiegazione

Les écosystèmes de la personne désignent l’ensemble des environnements et relations qui influencent sa santé. Cette notion dépasse donc largement les seuls facteurs biologiques.

6. Quel modèle relie la santé et la maladie à des facteurs biologiques, psychologiques et sociaux ?

A. Le modèle strictement comportemental

B. Le modèle exclusivement sociologique

C. Le modèle biomédical

D. Le modèle biopsychosocial

Answer: (D)

Spiegazione

Le modèle biopsychosocial articule des facteurs biologiques, psychologiques et sociaux pour expliquer santé et maladie. Le modèle biomédical, lui, se centre surtout sur le corps et les causes physiques.

7. Quel est le rôle principal du document unique ?

A. Recenser les risques professionnels et organiser la prévention à partir de leur évaluation

B. Mesurer uniquement les risques chimiques d’un poste

C. Évaluer la motivation individuelle des salariés

D. Remplacer toute démarche de prévention par une seule fiche médicale

Answer: (A)

Spiegazione

Le document unique sert à tracer les risques professionnels et à organiser la prévention à partir de leur évaluation. Il ne se limite pas à un seul type de risque ni à l’évaluation des personnes.

8. Pourquoi les considérations somatiques seules sont-elles insuffisantes dans l’évaluation des risques au travail ?

A. Parce que le stress ne produit que des effets cognitifs

B. Parce que les risques physiques n’ont jamais d’effet sur la santé

C. Parce que les TMS peuvent aussi fonctionner comme symptôme de pénibilités professionnelles

D. Parce que les risques psychosociaux n’existent pas dans le travail

Answer: (C)

Spiegazione

Les considérations somatiques seules ne suffisent pas, car des TMS peuvent être le signe de pénibilités professionnelles plus larges. L’évaluation doit donc intégrer aussi les risques psychosociaux.

9. Que recouvre l’expression « extension du vocable stress » ?

A. Le fait que le stress n’existe qu’en milieu hospitalier

B. Le fait que le stress désigne uniquement les accidents du travail

C. Le fait que les RPS se limitent à la fatigue physique

D. Le fait que les risques psychosociaux englobent davantage que le seul stress

Answer: (D)

Spiegazione

L’expression indique que les RPS constituent une catégorie plus large que le stress seul, incluant aussi d’autres atteintes comme le harcèlement ou le mal-être. Le stress n’en est donc qu’une composante possible.

10. Quelles sont les six catégories de déterminants des risques psychosociaux ?

A. Compétences, personnalité, mémoire, attention, motivation, intelligence

B. Charge biologique, température, bruit, éclairage, posture, alimentation

C. Intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs, insécurité de la situation de travail

D. Salaire, ancienneté, diplôme, sexe, âge, statut matrimonial

Answer: (C)

Spiegazione

Le Collège d’expertise identifié par Gollac et Bodier retient six catégories de déterminants : intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs et insécurité de la situation de travail. Ces catégories décrivent les facteurs de risque organisationnels.

11. Pourquoi le diagnostic des risques psychosociaux est-il difficile ?

A. Parce qu’il n’existe aucun lien entre travail et santé

B. Parce que le concept reste flou et dépend de perceptions individuelles du stress

C. Parce qu’il est mesuré uniquement par prise de sang

D. Parce que les accidents du travail psychosociaux sont toujours reconnus

Answer: (B)

Spiegazione

Le diagnostic est difficile car les RPS restent un concept flou et reposent en partie sur des perceptions individuelles du stress. Cette subjectivité complique l’identification et la reconnaissance des situations.

12. Quelles sont les six catégories proposées par le Collège d’expertise sur les RPS ?

A. Intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs, insécurité de la situation de travail

B. Salaire, âge, sexe, diplôme, nationalité, taille

C. Fatigue, douleur, infection, inflammation, fracture, commotion

D. Déni, projection, rationalisation, sublimation, fuite, évitement

Answer: (A)

Spiegazione

Le Collège d’expertise de Gollac et Bodier retient exactement ces six catégories comme déterminants des RPS. Elles couvrent l’organisation du travail, les relations et la sécurité de l’emploi.

13. Dans l’approche par inadéquation, à quoi correspond le stress professionnel ?

A. À une absence totale de difficultés au travail

B. À une simple baisse de salaire

C. À un désajustement entre les demandes de l’environnement et les ressources perçues

D. À une maladie exclusivement causée par un agent infectieux

Answer: (C)

Spiegazione

L’approche par inadéquation décrit le stress comme un désajustement entre les demandes de l’environnement et les ressources perçues par la personne. Le problème vient donc de l’écart entre exigences et ressources.

14. À quel modèle associe-t-on principalement le déséquilibre entre effort et récompense ?

A. Au modèle de Bronfenbrenner

B. Au modèle de Siegrist

C. Au modèle de Whitehead et Dahlgren

D. Au modèle de l’OMS sur le bien-être

Answer: (B)

Spiegazione

Le modèle équilibre effort-récompense est attribué à Siegrist. Il met l’accent sur le déséquilibre entre ce que la personne investit et ce qu’elle reçoit en retour.

15. Dans la théorie cognitive du stress, quelle étape précède le faire-face ?

A. Le coping puis l’évaluation du danger

B. L’absentéisme puis le présentéisme

C. La sanction puis la reconnaissance

D. L’évaluation primaire puis l’évaluation secondaire

Answer: (D)

Spiegazione

La théorie cognitive du stress distingue d’abord une évaluation primaire, puis une évaluation secondaire, avant le choix des stratégies de faire-face. Le coping vient donc après ces évaluations.

16. Quel type de coping vise à réduire, supprimer ou modifier la source de stress ?

A. Le retrait passif

B. Le déni de la situation

C. Le coping centré sur l’émotion

D. Le coping centré sur le problème

Answer: (D)

Spiegazione

Le coping centré sur le problème cherche à agir sur la situation elle-même pour la réduire, la supprimer ou la modifier. Le coping centré sur l’émotion, lui, vise surtout à diminuer la détresse.

17. Quel élément joue un rôle central dans la réussite de la transaction stressante ?

A. La seule résistance physique

B. La vitesse de marche

C. Le soutien social

D. Le niveau de diplôme

Answer: (C)

Spiegazione

Le soutien social est présenté comme une ressource importante qui favorise la réussite de la transaction stressante. Il apporte une aide émotionnelle, d’estime, matérielle et informationnelle.

18. Quelle est la différence principale entre coping centré sur l’émotion et coping centré sur le problème ?

A. Le premier concerne le corps, le second la personnalité

B. Le premier est toujours efficace, le second jamais

C. Le premier vise à apaiser la détresse, le second à agir sur la situation

D. Le premier dépend du médecin, le second de l’employeur

Answer: (C)

Spiegazione

Le coping centré sur l’émotion cherche à réduire la détresse émotionnelle, tandis que le coping centré sur le problème vise à modifier la situation stressante. Ce sont deux modes d’ajustement différents.

19. Laquelle de ces situations est une conséquence comportementale classique du stress professionnel ?

A. L’amélioration durable de la concentration

B. La disparition des contraintes de travail

C. L’augmentation systématique du sommeil

D. L’absentéisme

Answer: (D)

Spiegazione

L’absentéisme fait partie des conséquences comportementales du stress professionnel, avec le désengagement et le présentéisme. Le stress peut aussi conduire à des départs prématurés et à une baisse d’investissement.

20. À quoi correspond la prévention primaire ?

A. À agir sur l’organisation pour empêcher l’apparition du problème à la source

B. À traiter les conséquences après installation de la maladie

C. À mesurer les risques sans modifier le travail

D. À proposer uniquement un soutien psychologique individuel

Answer: (A)

Spiegazione

La prévention primaire vise l’organisation et la réduction des risques à la source pour empêcher l’apparition du problème. La prévention secondaire agit davantage sur les ressources, et la tertiaire sur le curatif et l’accompagnement.