Quiz: Introduction aux stratégies de communication et influence — 11 domande

1. Quel concept décrit l’effet de la présence d’autrui sur la performance, avec une amélioration possible de l’exécution d’une tâche en situation d’interaction ?

A. La facilitation sociale

B. Le public passif

C. Le contexte idéologique

D. La microculture professionnelle

Answer: (A)

Spiegazione

La facilitation sociale correspond précisément à l’influence de la présence d’autrui sur la performance, pouvant améliorer l’exécution. Le public passif renvoie plutôt à des observateurs sans interaction directe.

2. Qu'est-ce que le contexte spatial et idéologique dans la communication?

A. Le contexte spatial concerne la localisation géographique des échanges, tandis que le contexte idéologique se réfère aux valeurs et codes partagés qui influencent la compréhension.

B. Le contexte spatial concerne la disposition physique des lieux de communication, et le contexte idéologique se limite aux opinions politiques.

C. Le contexte spatial est la configuration du lieu, et le contexte idéologique est la culture d'entreprise ou de groupe.

D. Le contexte spatial désigne uniquement la distance physique entre les interlocuteurs, et le contexte idéologique concerne la langue utilisée.

Answer: (A)

Spiegazione

Le contexte spatial concerne la localisation et la présence physique lors de la communication, tandis que le contexte idéologique englobe les valeurs, codes et références partagés qui conditionnent la compréhension des messages.

3. Quel élément désigne l’ensemble des valeurs, codes et références partagés dans un milieu, qui conditionne la compréhension et l’usage des messages ?

A. La facilitation sociale

B. Le public passif

C. La signification culturelle du sourire

D. Le contexte idéologique

Answer: (D)

Spiegazione

Le contexte idéologique regroupe les valeurs, codes et références partagés qui orientent la compréhension des messages. Ce n’est ni la présence d’observateurs, ni un simple effet de performance.

4. Selon le cours, quel phénomène décrit l’effet où la présence d’autrui améliore la performance lors de l’exécution d’une tâche ?

A. Microculture professionnelle

B. Contexte idéologique

C. Public passif

D. Facilitation sociale

Answer: (D)

Spiegazione

La facilitation sociale désigne l’effet de la présence d’autrui sur la performance, qui peut l’améliorer, notamment dans des contextes compétitifs ou de groupe.

5. Quelles sont les deux composantes qui fondent la crédibilité d’une source ?

A. La compétence perçue et la fiabilité

B. L’attractivité et la répétition

C. La persuasion et la mémoire

D. L’autorité et la sanction

Answer: (A)

Spiegazione

La crédibilité repose sur la compétence perçue et la fiabilité, c’est-à-dire le jugement sur le savoir-faire et la sincérité de l’émetteur. L’attractivité peut influencer l’adhésion, mais elle ne constitue pas la crédibilité elle-même.

6. Quelle est la fonction principale de la crédibilité d'une source dans le processus de persuasion?

A. Diminuer la résistance du public en évitant toute critique.

B. Garantir que le message soit accepté sans questionnement.

C. Augmenter la confiance dans le message en renforçant la compétence perçue et la fiabilité.

D. Assurer que le message soit compris rapidement par tous les récepteurs.

Answer: (C)

Spiegazione

La crédibilité d'une source vise à renforcer la confiance en ses compétences et son honnêteté, ce qui facilite la persuasion. Les autres options ne reflètent pas la fonction principale de la crédibilité.

7. Quel phénomène correspond au retour, avec le temps, de l’impact persuasif d’une source initialement jugée peu crédible ?

A. L’attractivité de la source

B. La rationalisation à posteriori

C. La conformité immédiate

D. Le sleeper effect

Answer: (D)

Spiegazione

Le sleeper effect désigne bien la réapparition différée de l’influence d’une source peu crédible après un rejet initial. L’attractivité de la source peut augmenter l’adhésion, mais n’implique pas ce retour tardif.

8. Quand a été identifié pour la première fois l'efficacité relative des messages unilatéraux et bilatéraux dans la persuasion, selon le cours ?

A. En 1971, avec la théorie de l’engagement de Kiesler.

B. En 1953, lors d'une étude sur la communication persuasive.

C. En 1966, lors d'une expérimentation sur la position contre-attitudinale.

D. En 1981, lors de la publication du modèle ELM de Petty et Cacioppo.

Answer: (B)

Spiegazione

L'efficacité comparative des messages unilatéraux et bilatéraux a été étudiée pour la première fois en 1953, afin de comprendre leur impact dans la persuasion.

9. En quoi la soumission librement consentie diffère-t-elle de l'obéissance à l'autorité dans le contexte de la persuasion ?

A. La soumission se manifeste uniquement dans des contextes sociaux informels, alors que l'obéissance est réservée aux situations formelles.

B. La soumission repose sur l'absence de contrainte explicite, tandis que l'obéissance implique une sanction ou une pression extérieure.

C. La soumission est toujours volontaire, alors que l'obéissance peut être imposée même sans consentement.

D. La soumission concerne uniquement les comportements, alors que l'obéissance concerne aussi les attitudes.

Answer: (B)

Spiegazione

La soumission librement consentie repose sur l'absence de contrainte explicite, contrairement à l'obéissance qui est souvent motivée par une sanction ou une pression extérieure. La distinction essentielle réside dans la nature du contrôle exercé.

10. Qui est crédité de la formulation du modèle de la communication basé sur l’équilibre des forces en situation de champ social ?

A. Kurt Lewin

B. Petty et Cacioppo

C. Heider

D. Brehm

Answer: (A)

Spiegazione

Kurt Lewin est l'auteur du modèle qui explique la communication comme un équilibre entre forces en situation de champ social, produisant tensions puis comportements d’approche ou d’évitement.

11. Quels sont les mécanismes psychologiques qui permettent à une personne de maintenir une cohérence entre ses croyances et ses actions après avoir été influencée sans contrainte explicite ?

A. La réactance psychologique et la désinhibition médiatique

B. La rationalisation à posteriori et l’engagement public

C. Le sleeper effect et la désensibilisation

D. L’effet de halo et la projection sociale

Answer: (B)

Spiegazione

La rationalisation à posteriori et l’engagement public sont des mécanismes qui aident à maintenir la cohérence après une influence sans contrainte, en ajustant les croyances ou en renforçant l’engagement visible.