Les fondamentaux du management efficace

📋 Plan du Cours

1. Fonctions du manager
2. Manager, leader et objectifs SMART
3. Performance d’équipe et brief
4. Micro et macro-management
5. Erreurs du manager débutant
6. Process Communication Model
7. Réunion à distance
8. Conflits et médiation
9. Entretiens professionnels
10. Acronymes clés

📖 1. Fonctions du manager

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager : Le manager est une personne désignée par la hiérarchie avec des missions formelles et une responsabilité institutionnelle.
• PADOC : PADOC regroupe cinq fonctions managériales qui couvrent le pilotage, l’accompagnement, la décision, l’organisation et le contrôle.

📝 Points essentiels

• Les cinq fonctions managériales s’abrègent en PADOC : Piloter, Accompagner, Décider, Organiser, Contrôler.
• Le manager doit préparer toute action : aucune improvisation n’est admise dans le management.
• Le piloter consiste à fixer le cap, définir les objectifs et mesurer la progression.
• Le contrôler consiste à vérifier l’avancement et recadrer si nécessaire.

💡 Astuce mémo

PADOC = Cap (Piloter), Humain (Accompagner), Choix (Décider), Tâches (Organiser), Suivi (Contrôler).

📖 2. Manager, leader et objectifs SMART

🔑 Notions clés & Définitions