Les piliers de la communication stratégique

📋 Plan du Cours

1. Communication stratégique en entreprise
2. Rôle de la communication
3. Performance organisationnelle
4. Les quatre piliers
5. Problèmes de communication
6. Alignement stratégique
7. Vocabulaire diagnostique

📖 1. Communication stratégique en entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication stratégique en entreprise : Processus de gestion de l’échange d’informations, d’idées et d’instructions visant à soutenir la réalisation des objectifs organisationnels, en alignant les actions des membres et en facilitant la coordination. Elle s’inscrit dans une démarche proactive pour optimiser la performance globale.

• Communication comme actif stratégique : Selon ****(source)**, la communication est considérée comme un atout durable qui contribue à la compétitivité et à la réussite à long terme de l’organisation. Elle facilite la circulation de l’information essentielle pour la prise de décision et la coordination.

• Coordination entre départements via communication : Processus par lequel la communication permet d’harmoniser les activités et les objectifs des différentes unités organisationnelles, évitant ainsi les silos d’information et favorisant une action cohérente.

• Communication facilitant la prise de décision : La communication assure la circulation d’informations précises, opportunes et pertinentes, permettant aux managers et employés de prendre des décisions éclairées, rapides et efficaces.