Qu'est-ce que le management ?
Prendre des décisions, organiser et superviser pour réussir une action collective.
Qu'est-ce qu'une action collective ?
L'action d'un groupe poursuivant un même but commun.
Comment le management transforme-t-il l'action collective ?
En décidant, organisant et supervisant les tâches pour la performance collective.
Qu'est-ce qu'une organisation selon S. P. Robbins (1987) ?
Un ensemble structuré de moyens constituant une unité de coordination avec des objectifs partagés.
Quels sont les trois types de moyens structurés d'une organisation ?
Matériels, financiers et humains.
Qu'est-ce que la coordination ?
Donner un sens collectif à des actions réalisées individuellement.
Quel est l'objectif partagé d'un hôpital en tant qu'organisation ?
Soigner les patients.
Qu'est-ce qu'une entreprise ?
Une organisation autonome et un groupement de personnes produisant biens ou services.
Comment l’entreprise coordonne-t-elle les salariés ?
En divisant les tâches, organisant la coopération et contrôlant les missions.
Quelles sont les quatre fonctions du management ?
Fixer objectifs, organiser travail, animer personnes, contrôler résultats.
Qu'est-ce que le pouvoir centralisé ?
Une organisation où une source unique détient le pouvoir de décision.
En quoi consiste le pouvoir participatif ?
Impliquer les salariés dans la prise de décision et résolution de problèmes.
Qu'est-ce que la communication interne ascendante ?
Le manager écoute les salariés.
Qu'est-ce que la communication interne descendante ?
Le manager transmet des consignes aux salariés.
Qu'étudie l'analyse systémique ?
Une entité composée de plusieurs sous-ensembles et leurs relations.
Quelles caractéristiques structurent l'entreprise comme système ?
Une finalité, des règles internes, des mécanismes de commande et un contrôle.
Comment est l'entreprise en tant que système ?
Ouverte sur son environnement et composée de sous-ensembles interdépendants.
Quel est le rôle du système de pilotage dans l'entreprise ?
Analyser l’environnement, décider, prévoir, planifier et contrôler.
Que fait le système d’information dans l’entreprise ?
Il recueille, stocke, analyse et diffuse des informations vers le système de pilotage.
Quelles activités réalise le système opérant ?
Les activités concrètes comme approvisionner, produire, commercialiser, financer et gérer les personnes.
Qu'est-ce que la veille technologique ?
L’activité de se tenir informé des innovations dans un secteur déterminé.
Qu'est-ce que la production ?
Un phénomène de transformation créant une richesse supplémentaire.
Quels sont les deux facteurs de production présentés ?
Le capital et le travail.
Que permet le capital dans la production ?
D'investir dans le matériel.
Qui fournit le travail dans la production ?
Le personnel.
Pourquoi l'entreprise combine-t-elle ses facteurs de production ?
Pour réaliser une production destinée à satisfaire les besoins humains.
À quoi servent les biens et services achetés par les consommateurs ?
À satisfaire des besoins pratiques et psychologiques.
Qu'est-ce que la création de valeur ?
La production d’une utilité ou d’une richesse supplémentaire.
De quoi dépend la valeur pour le client ?
De l’utilité du produit et du sacrifice du prix demandé.
Comment la différenciation d’un produit influence-t-elle sa valeur ?
Elle accroît la valeur perçue par le consommateur.
Que permet la valeur ajoutée créée ?
De rémunérer salariés, actionnaires, État et générer des revenus.
Qu'est-ce que la plus-value boursière ?
Le gain réalisé lors de la vente d’un titre financier.
Qu'est-ce que la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ?
La déclinaison du développement durable dans la gestion de l’entreprise.
Qu'est-ce que le profit dans une entreprise ?
La différence entre les recettes et les coûts.
Que désigne la finalité d'une entreprise ?
Son principe d'existence et sa mission première.
Quel est l'objectif principal de l'entreprise selon la vision économique libérale classique ?
La maximisation du profit.
Comment le profit est-il considéré dans la vision économique libérale classique ?
Comme la rémunération du risque des apporteurs de capitaux.
Selon Peter Drucker, que doit faire une entreprise ?
Satisfaire les besoins des clients et assurer sa pérennité.
Dans la vision de Peter Drucker, quel est le rôle du profit ?
Un moyen d'assurer la pérennité de l'entreprise.
Quelle est la chaîne d'activités présentée par Drucker ?
Production, satisfaction du client, création de valeur, profit, pérennité.
Quelles sont les trois dimensions de la RSE ?
Écologique, sociale et sociétale.
Que comprend la dimension écologique de la RSE ?
La lutte contre la pollution, le recyclage des déchets et les économies d’énergie.
Que comprend la dimension sociale de la RSE ?
Le bien-être des salariés, de bonnes conditions de travail, la préservation des emplois et l’inclusion.
Que comprend la dimension sociétale de la RSE ?
L’éthique des affaires, la loyauté des pratiques et l’engagement citoyen.
Qu’est-ce que l’inclusion en management ?
Une pratique fondée sur l’ouverture d’esprit, l’empathie et la diversité.
Qui sont les parties prenantes d’une organisation ?
Les individus, groupes ou organisations influençant ou affectés par ses activités.
Quels acteurs comprennent les parties prenantes ?
Salariés, syndicats, clients, fournisseurs, autorités, investisseurs, concurrents, communautés et société civile.
Pourquoi le dialogue avec les parties prenantes est-il important en RSE ?
Il est un facteur essentiel de crédibilité d’une démarche de RSE.
Qu'exprime la raison d’être d’une entreprise ?
Le rôle que l’entreprise veut jouer dans la société.
Quelles options ont les entreprises françaises pour leur raison d’être ?
Elles peuvent adopter une raison d’être ou devenir sociétés à mission.
Que doit mettre en place une société à mission en France ?
Un comité de vérification.
Quel objectif Carrefour s’est-il fixé en devenant société à mission en 2019 ?
Proposer des services, produits et alimentation de qualité accessibles à tous.
Qui sont les shareholders selon le cours ?
Les détenteurs de créances.
Que désignent les stakeholders ?
Les parties prenantes.
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1. Laquelle de ces mesures relève principalement de la dimension écologique de la RSE ?
2. Quelle est la fonction économique de la valeur ajoutée créée par une entreprise ?
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