Les Fondamentaux de la Communication Administrative

📋 Plan du Cours

1. Définition de la communication administrative
2. Types de communication
3. Communication interne
4. Communication externe
5. Principes de rédaction
6. Règles de présentation
7. Contenu de la lettre administrative
8. Modèles de lettres
9. Procédure de rédaction
10. Exemples pratiques

📖 1. Définition de la communication administrative

🔑 Notions clés & Définitions

Communication administrative : La communication administrative désigne un échange écrit entre deux entités officielles ou entre une entité officielle et une personne dans un but professionnel. Elle constitue un mode de transmission d’informations structuré, formel et officiel, visant à assurer la coordination, la gestion ou la transmission de directives, de demandes ou de réponses dans le cadre des activités administratives. La communication administrative est essentielle pour garantir la clarté, la traçabilité et la légitimité des échanges dans le contexte institutionnel.

Écriture fonctionnelle : L’écriture fonctionnelle, dans le cadre de la communication administrative, se réfère à la rédaction de documents ayant une fonction précise, tels que des lettres, des rapports, des notes ou des formulaires, qui ont pour objectif de faciliter la gestion, la coordination ou la prise de décision. Elle se distingue par sa clarté, sa précision et son caractère officiel, visant à répondre à des besoins spécifiques dans le cadre professionnel.