Flashcards: Fundamentos de Comunicación y Gestión Institucional — 21 cartões

UNIPAZ — fundación y ubicación?

Fundada en 1987 en Barrancabermeja, responde a necesidades regionales.

Misión — propósito principal?

Formar profesionales comprometidos con desarrollo humano, social y sostenible.

Visión — objetivo futuro?

Ser líder en educación superior en Magdalena Medio, reconocida por calidad.

Valores institucionales — ejemplos?

Responsabilidad, honestidad, tolerancia, imparcialidad, pertenencia, diligencia.

Dependencia de bienestar — función?

Promover salud, cultura, convivencia y gestionar crisis organizacionales.

Públicos internos — principales actores?

Estudiantes, docentes, personal administrativo, directivos, practicantes.

Públicos externos — ejemplos?

Familias, comunidad, instituciones de salud, medios, organizaciones culturales.

Instrumentos de diagnóstico — ejemplos?

Encuesta Likert, mapa de flujo comunicacional, percepciones interna y externa.

Encuesta Likert — medición?

Percepciones y actitudes en comunicación interna, usando escala de 1 a 5.

Mapa de flujo — propósito?

Visualizar relaciones y canales de comunicación, detectar bloqueos.

Encuesta percepción interna — objetivo?

Evaluar clima, comunicación, participación y confianza en Bienestar Universitario.

Encuesta percepción externa — finalidad?

Medir reconocimiento, imagen, relación y percepción pública de la institución.

Análisis de resultados — proceso?

Interpretar datos para identificar fortalezas y problemáticas organizacionales.

Valor de los instrumentos — importancia?

Permiten comprender y mejorar comunicación, clima y percepción institucional.

Rol de la oficina de bienestar?

Fomentar salud, convivencia, participación y gestionar crisis en la comunidad.

Percepción interna — qué refleja?

Opiniones y sentimientos de empleados y estudiantes sobre la institución.

Percepción externa — qué evalúa?

Cómo la comunidad y públicos externos ven a la institución.

Importancia del análisis?

Transformar datos en acciones estratégicas para mejorar la organización.

Diferencia entre misión y visión?

Misión describe el propósito actual, visión proyecta el futuro.

Valor de los mapas comunicacionales?

Identifican relaciones, canales y obstáculos en la comunicación interna.

Clave en diagnóstico?

Permiten detectar áreas de mejora y fortalecer relaciones internas y externas.