Gestion Intégrée des Normes ISO

📋 Plan du Cours

1. Normes ISO management
2. Structure HLS
3. ISO 9001 exigences
4. ISO 14001 enjeux environnementaux
5. ISO 45001 sécurité au travail
6. Approche processus
7. Gestion des risques
8. Amélioration continue
9. Processus de réalisation
10. Processus de support

📖 1. Normes ISO management

🔑 Notions clés & Définitions

• Normes ISO 9001 (2015) : Exigences pour un Système de Management de la Qualité (SMQ) axé sur l'amélioration continue, la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Elle établit un cadre méthodologique pour la gestion de la qualité, en insistant sur l'identification des besoins des clients, la surveillance des performances et la gestion des risques.
• ISO 14001 (2015) : Norme définissant les exigences pour un Système de Management Environnemental (SME), encourageant l'identification, le contrôle et la réduction des impacts environnementaux des activités, tout en respectant la réglementation. Elle vise à optimiser l’usage des ressources et à réduire déchets et émissions.
• ISO 45001 (2018) : Norme pour un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMSST), qui prévoit l’identification des dangers, l’évaluation des risques et la mise en place de mesures de prévention pour créer un environnement de travail sûr.
• AUTEUR (Auteurs du contenu source, date) : La norme ISO 9001 place le client au centre, intégrant la gestion des risques pour anticiper et prévenir les problèmes,…