Introduction à l'Audit Qualité et Contrôles

📋 Plan du Cours

1. Définition de l'audit qualité
2. Types d'audit
3. Objectifs de l'audit
4. Concepts de qualité
5. Gestion de la qualité
6. Normes et référentiels
7. Outils et méthodes de contrôle

📖 1. Définition de l'audit qualité

🔑 Notions clés & Définitions

• Audit qualité : Une évaluation méthodique et indépendante qui vérifie comment une organisation respecte les exigences d'un référentiel. Il s'appuie sur la vérification du respect des normes ou procédures pré-établies.
• Évaluation indépendante : La vérification effectuée par un auditeur qui n'est pas impliqué directement dans l'organisation auditée, garantissant ainsi l'objectivité de l'évaluation.
• Système de Management de la Qualité (SMQ) : Ensemble organisé de processus et de procédures visant à assurer la conformité aux exigences de qualité définies par un référentiel ou une norme.
• Conformité aux exigences : Le respect des normes, procédures ou dispositions pré-établies par l'organisation ou le référentiel de référence.
• Référentiel de qualité : Ensemble de normes, procédures ou exigences auxquelles une organisation doit se conformer pour garantir la qualité de ses produits ou services.

📝 Points essentiels