Introduction aux Fondements du Marketing

📋 Plan du Cours

1. Définition du marketing
2. Objectifs fondamentaux
3. Évolution historique
4. Domaines d'application
5. Démarche stratégique
6. Analyse de marché
7. Segmentation et ciblage
8. Mix marketing (4P)
9. Contrôle et ajustement

📖 1. Définition du marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Dictionnaire : Le marketing est un « ensemble d’actions visant à analyser un marché, qu’il soit présent ou potentiel, pour un bien ou un service, puis à mettre en œuvre les moyens nécessaires afin de satisfaire la demande ou, éventuellement, de la susciter. » Il établit une correspondance entre une offre et une demande.
• Vision duale du consommateur : Selon le contexte, le consommateur est perçu comme souverain, capable de faire des choix rationnels, ou comme influençable, porteur de besoins latents ou inconscients, notamment liés à des dimensions psychologiques ou symboliques.
• Kotler et Dubois (1977) : Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs via la création et l’échange de produits ou entités de valeur pour autrui. Il souligne le double aspect : économique (échanges d’entités de valeur) et social (régulation des interactions humaines).
• Marketing comme appariement : La vision du marketing comme un processus d’adéquation entre l’offre (produits, services, expériences, valeurs) et la demande (besoins, désirs), en intégrant la compréhension des attentes et…