Profil utilisateur — attentes ?
Comprendre ses besoins pour optimiser la conversion.
CTR — objectif?
Au-delà de 3% de taux de clics.
Quality Score — rôle ?
Influence le coût et la position des annonces.
Voyage — définition?
Parcours utilisateur avant, pendant, après achat.
Parcours client — rôle?
Suivre la trajectoire pour optimiser conversion.
Reach — signification?
Nombre de personnes touchées par une campagne.
Impressions — différence avec reach?
Total des vues, peut surpasser le reach.
Engagement — mesure?
Interactions réelles : likes, partages.
Social media — attentes 2024–2025?
Authenticité, contenu rapide, personnalisation, interaction.
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1. Quel est le rôle principal du social media dans l'étape de fidélisation du parcours client ?
2. Quel est le rôle principal du social media dans le parcours client ?
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