Maîtrise de la communication interne en entreprise

📋 Plan du Cours

1. Évolution historique de la fonction communication interne et ressources humaines
2. Principes clés et objectifs de la communication interne en entreprise
3. Les cinq objectifs opérationnels de la communication interne en entreprise
4. Les formes et étapes clés de la communication interne
5. Élaboration et structuration d’un plan de communication interne
6. Stratégies pour une diffusion efficace des messages internes
7. Mesure de l’efficacité et suivi des actions de communication interne
8. Outils digitaux et plateformes collaboratives pour la communication interne

📖 1. Évolution historique de la fonction communication interne et ressources humaines

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise web 2.0 : Une organisation caractérisée par une circulation de l'information en réseaux, sans frontière entre l'interne et l'externe, favorisant la collaboration et l'interactivité.
• Communication interne : Une fonction de l'entreprise qui gère la circulation de l'information à destination des collaborateurs, initialement descendante et unidirectionnelle, devenue stratégique en valorisant le capital humain et en intégrant des échanges interactifs.

📝 Points essentiels