Modèle de Poyner et Warne : Approche interactionnelle (1986) centrée uniquement sur les violences externes, notamment celles provenant des clients ou personnes extérieures à l’organisation. Il ne prend pas en compte les facteurs organisationnels ou sociétaux.
Modèle de Standing et Nicolini : Amélioration du modèle de Poyner et Warne (1977), intégrant les facteurs sociétaux et organisationnels. Il distingue trois scénarios de violence liés à l’organisation : violence non légitimée, violence à l’approbation tacite ou non, et violence ayant des répercussions sur l’organisation.
Modèle MSVT de Favaro : Approche systémique où violences et dysfonctionnements organisationnels s’influencent mutuellement, soulignant l’interaction entre les comportements violents et le contexte organisationnel.
Violences internes : Violences qui se produisent entre membres de l’organisation, souvent liées à des conflits, harcèlement ou manque de soutien.
Violences externes : Violences provenant de personnes extérieures à l’organisation, telles que les clients ou usagers, ou d’individus extérieurs non-usagers.
1. Quelle est la principale utilité de distinguer ces trois scénarios de violence dans le modèle de Standing et Nicolini ?
2. Comment peut-on définir les sources de violence dans un contexte organisationnel ?
3. Qui est crédité d'avoir formulé le modèle multi-niveau d'analyse des violences, intégrant micro, meso et macro ?
Modèle de Poyner et Warne
Approche interactionnelle centrée sur violences externes
Modèle de Standing et Nicolini
Intègre facteurs sociétaux et organisationnels
Modèle MSVT Favaro
Approche systémique interaction violences et dysfonctionnements
Violences internes — définition
Violences entre membres de l’organisation
Violences externes — origine
Provenant de clients ou usagers extérieurs
Sources internes de violence
Collegues, hiérarchie, organisation
A ficha de revisão cobre os conceitos essenciais de Modèles et Sources de Violences au Travail. Está organizada por tópicos para facilitar o aprendizado e a memorização, com definições chave, explicações e resumos.
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