Stratégies de contenu et storytelling efficace

📋 Plan du Cours

1. Analyse du contexte & objectifs
2. Segmentation & persona
3. Parcours client & points de contact
4. Choix des canaux & supports
5. Critères de formats & contenu
6. Mesure & suivi des performances
7. Amélioration & optimisation
8. Typologies de contenus & formats
9. Critères de sélection des formats
10. Création de contenu & storytelling

📖 1. Analyse du contexte & objectifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing : Ensemble d’outils, stratégies et méthodologies visant à analyser les besoins des consommateurs, créer de la valeur perçue, et adapter l’offre commerciale pour obtenir un avantage concurrentiel lors de l’achat.
• Marketing Mix (4P) : Outils fondamentaux (Produit, Prix, Place, Promotion) permettant de cibler une audience et de structurer la stratégie commerciale.
• Les 7P : Extension du marketing mix incluant People (personnes), Process (processus de vente), Physical Evidence (preuves physiques) pour les services.
• Produit / Service : Offre tangible ou intangible, caractérisée par ses fonctionnalités, qualité, design, marque, qui répond aux besoins du client.
• Prix : Montant fixé en fonction des coûts, du positionnement, de la concurrence, et de la perception client, visant rentabilité et acceptabilité.
• Place / Distribution : Canaux et lieux de commercialisation (online, physique), stratégies (intensive, sélective, exclusive) pour rendre le produit accessible.
• Promotion : Actions de…