Flashcards: Stratégies de Fidélisation et Acquisition — 9 cartões

Todos os cartões

1Pergunta

Choix stratégiques — dépendances ?

Resposta

Cible, objectifs, stratégie adoptée

2Pergunta

Choix stratégiques — dépendances ?

Resposta

Cible, objectifs, stratégie adoptée.

3Pergunta

Stratégie intensive — objectif ?

Resposta

Fidéliser clients existants

4Pergunta

Stratégie intensive — objectif ?

Resposta

Fidéliser clients existants.

5Pergunta

Stratégie extensive — but ?

Resposta

Élargir la clientèle.

6Pergunta

Outils contact — diversité ?

Resposta

Site, apps, réseaux, magasin.

7Pergunta

Fidélisation long terme — moyen ?

Resposta

Différenciation, personnalisation, expérience.

8Pergunta

Communication personnalisée — rôle ?

Resposta

Renforcer fidélité et engagement.

9Pergunta

Communication en ligne — canal ?

Resposta

Site internet, réseaux sociaux, apps.

Teste-se com o quiz

Teste seu conhecimento com 8 perguntas sobre Stratégies de Fidélisation et Acquisition.

1. Que désigne un choix stratégique dans le contexte de la fidélisation et de l'acquisition de clients?

2. Quelle est la principale différence entre la stratégie intensive et la stratégie extensive en fidélisation client?

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