Flashcards: Vocabulaire essentiel du métier et relation client — 18 cartões

Todos os cartões

1Pergunta

Vendeuse — rôle ?

Resposta

Vendre des produits ou services.

2Pergunta

Client — définition ?

Resposta

Personne achetant ou utilisant un service.

3Pergunta

Efficient — signification ?

Resposta

Réaliser une tâche avec peu d’effort et de résultats optimaux.

4Pergunta

Sociable — rôle ?

Resposta

Facilite la communication et la confiance.

5Pergunta

Relation client — objectif ?

Resposta

Satisfaire et fidéliser le client.

6Pergunta

Polite — comportement ?

Resposta

Courtois et respectueux envers autrui.

7Pergunta

Help yourself — usage ?

Resposta

Inviter un client à se servir lui-même.

8Pergunta

Formation — but ?

Resposta

Développer des compétences professionnelles.

9Pergunta

Workshop — format ?

Resposta

Séance courte, pratique et interactive.

10Pergunta

Lieu de travail — exemple ?

Resposta

Un bâtiment ou un stand dans un marché.

11Pergunta

Actions professionnelles — exemple ?

Resposta

Vendre, conseiller, rechercher.

12Pergunta

Outils de sécurité — exemple ?

Resposta

Casque, gants, signalisation.

13Pergunta

Stage — définition ?

Resposta

Période d’apprentissage en entreprise.

14Pergunta

Localisation — mot anglais ?

Resposta

Location ou place.

15Pergunta

How — question ?

Resposta

Demande la manière ou méthode.

16Pergunta

Who — question ?

Resposta

Demande la personne concernée.

17Pergunta

Whose — question ?

Resposta

Demande la possession ou appartenance.

18Pergunta

PPE — sigle ?

Resposta

Équipements de protection individuelle.

Teste-se com o quiz

Teste seu conhecimento com 9 perguntas sobre Vocabulaire essentiel du métier et relation client.

1. Quelle est la signification de l'adjectif 'sociable' dans le contexte du vocabulaire métier?

2. En quelle année PERROUX a-t-il publié ou été associé à une référence importante dans le domaine du vocabulaire relation client ?

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