Les Fondements de la Communication Sociale

📋 Plan du Cours

1. Communication et représentations sociales
2. Influences sociales
3. Changer d’attitude et comportement
4. Obéissance à l’autorité
5. Persuasion et changement d’attitude
6. Dissonance cognitive
7. Modèles de communication
8. Modèle technique Shannon-Weaver
9. Modèle linguistique Jakobson
10. Modèle systémique Palo Alto
11. Analyse Transactionnelle
12. Facteurs de personne en communication

📖 1. Communication et représentations sociales

🔑 Notions clés & Définitions

• Représentations sociales : Ensemble de croyances, d’idées, d’images et de significations partagées par un groupe social, qui façonnent la perception du réel et orientent les comportements.
  Exemple : La représentation de la réussite ou de la maladie dans une société.

• Communication : Processus d’échange d’informations, de significations et d’émotions entre individus ou groupes, impliquant des facteurs personnels, sociaux et contextuels.
  Exemple : Un échange verbal ou non verbal lors d’une conversation.

• Modèle technique de la communication : Approche qui voit la communication comme un transfert d’information d’un émetteur à un récepteur via un canal, en minimisant l’impact des aspects émotionnels ou sociaux.
  Exemple : Le modèle de Shannon & Weaver (1949).