Marketing digital et réseaux sociaux

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Plan du Cours

  1. Réseaux sociaux et marketing digital
  2. État des lieux des réseaux sociaux
  3. Stratégie de présence des 3B
  4. Objectifs et usages des réseaux sociaux
  5. Panorama des principaux réseaux
  6. Carte perceptuelle des médias sociaux
  7. Campagne Facebook et référencement
  8. Veille et e-réputation
  9. Paid, Earned et Owned Media
  10. Stratégie de contenu et CMI
  11. Crowdfunding et e-commerce hôtelier

1. Réseaux sociaux et marketing digital

Notions clés & Définitions

  • Marketing des réseaux sociaux : Le marketing des réseaux sociaux regroupe les actions visant à utiliser ces plateformes comme levier d’acquisition, de fidélisation et d’engagement dans le digital.
  • Enrichissement du CRM : L’enrichissement du CRM désigne l’apport de données et d’informations clients obtenu via les interactions sur les réseaux sociaux.
  • Modèle relationnel : Le modèle relationnel correspond à une logique de relation durable avec le client, appuyée par la proximité et l’échange.
  • Modèle transactionnel : Le modèle transactionnel correspond à une logique d’achat et de conversion, où les réseaux servent aussi à générer du chiffre d’affaires.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Le marketing des réseaux sociaux vise principalement à utiliser ces plateformes comme levier de quoi ?

2. Dans la logique relationnelle évoquée pour les réseaux sociaux, quel est l’objectif principal ?

3. Que désigne l’inventaire des réseaux sociaux dans une démarche marketing ?

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Flashcards preview

Marketing des réseaux sociaux — définition ?

Actions utilisant ces plateformes pour acquisition, fidélisation, engagement.

Enrichissement CRM — rôle ?

Collecte de données clients via interactions sociales.

Modèle relationnel — objectif ?

Établir une relation durable avec le client.

Modèle transactionnel — but ?

Générer achat et chiffre d’affaires.

Inventaire réseaux sociaux — étape ?

Recenser médias et plateformes pertinents.

Utilisation réseaux sociaux — finalité ?

Interagir, publier, soutenir objectifs mercatiques.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Marketing digital et réseaux sociaux cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Marketing digital et réseaux sociaux. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Marketing digital et réseaux sociaux quiz?

The quiz contains 22 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Marketing digital et réseaux sociaux with flashcards?

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