Flashcards: Introduction à la stratégie commerciale — 24 cards

Stratégie commerciale — définition ?

Choix majeurs pour atteindre objectifs et s’intégrer au marché.

Marketing-mix 4P — rôle ?

Organiser et décider Produit, Prix, Place, Promotion.

Matrice SWOT — utilité ?

Synthétise diagnostic interne et externe pour orienter la stratégie.

Veille concurrentielle — objectif ?

Surveiller marché et concurrents pour ajuster la stratégie.

Création d’entreprise — base ?

Coordination marketing et commerciale pour conquérir clients.

Organisation — composantes clés ?

But formel, tâches, rôles, communication, règles décisionnelles.

Entreprise — définition ?

Unité économique autonome produisant biens/services pour vente.

Politique commerciale — composantes ?

Règles et lignes d’action : produit, prix, distribution, communication.

Tactique commerciale — fonction ?

Décisions à court terme pour ajuster la stratégie.

Objectif commercial — éléments ?

Critère, but, délai, responsabilité.

But commercial — différence ?

Orientation non chiffrée, direction générale.

Valorisation commerciale — objectif ?

Transformer compétences en résultats et leviers d’amélioration.

Échec commercial — cause principale ?

70% dû à une mauvaise gestion commerciale.

Stratégie référentielle — but ?

Aligner chaque action avec la stratégie globale.

Stratégie réunificatrice — concept ?

Rassembler équipe autour des valeurs et cap client.

Variables de la stratégie — exemples ?

Produit, typologie, contexte, objectifs.

Stratégie d’adaptation — définition ?

Améliorer ou modifier un produit existant sur le même marché.

Stratégie d’imitation — principe ?

Lancer un produit déjà présent chez un concurrent.

Stratégie PULL — objectif ?

Créer demande via publicité pour attirer clients.

Stratégie PUSH — but ?

Inciter distributeurs à promouvoir le produit.

Stratégie mixte — composition ?

Combinaison de PULL et PUSH.

Plan d’actions — contenu ?

Actions, ressources, planning, indicateurs.

Indicateurs de suivi — but ?

Mesurer l’avancement et l’efficacité des actions.

Fichier client — utilité ?

Cibler, segmenter et personnaliser l’offre.