Flashcards: Présentation et code de conduite Rex Rotary — 78 cards

Dans combien de pays Ricoh est-il présent ?

Ricoh est présent dans 200 pays et territoires.

Combien de personnes Ricoh emploie-t-il dans le monde ?

Ricoh emploie 110 000 personnes dans le monde.

Quel est le chiffre d’affaires mondial de Ricoh ?

Le chiffre d’affaires mondial de Ricoh est de 18,6 milliards d’euros.

En quelle année Ricoh a-t-il été fondé ?

Ricoh a été fondé en 1936.

Combien de collaborateurs Ricoh compte-t-il dans les Amériques ?

Ricoh compte 31 853 collaborateurs dans les Amériques.

Combien de collaborateurs Ricoh y a-t-il dans la zone EMEA ?

Il y a 18 422 collaborateurs dans la zone EMEA.

Quelles certifications ISO les sociétés d’exploitation de la zone EMEA détiennent-elles ?

Elles détiennent les certifications ISO 9001 et ISO 14001.

Qu'est-ce que la gestion documentaire ?

La gestion documentaire regroupe les produits et services pour gérer documents et informations.

Où se situe le siège social de Ricoh France ?

À Rungis.

Comment s'appelle la filiale de Ricoh France ?

Rex-Rotary.

Quelle usine possède Ricoh France à Colmar ?

Ricoh Industrie France, ou RIF.

Quels types d'appareils inclut l'offre de Ricoh ?

Copieurs numériques, imprimantes multifonctions et laser, duplicateurs numériques.

Quelles solutions propose Ricoh dans son offre documentaire ?

Solutions réseau, flux documentaires, sécurité documentaire, données cloud, impression mobile.

Quels autres produits propose Ricoh en plus des solutions documentaires ?

Appareils photo numériques, projecteurs mobiles, vidéoconférence mobile, téléphonie, accès internet, écrans numériques, équipements informatiques.

En quelle année Rex-Rotary a-t-il été créé ?

En 1974.

En quelle année Rex-Rotary est-il devenu filiale de Ricoh ?

En 2011.

Quelle entreprise Ricoh Europe a-t-elle racheté en 2003 ?

Le groupe GESTETNER Plc.

Quand Rex-Rotary a-t-il commencé à commercialiser le matériel Ricoh sous « One Global Brand » ?

En 2008.

Combien d'agences Rex-Rotary comptait-il en 2022 ?

58 agences.

Quel était le nombre de collaborateurs chez Rex-Rotary en 2022 ?

Près de 600 collaborateurs.

Quel chiffre d'affaires Rex-Rotary a-t-il réalisé en 2022 ?

118 millions d’euros.

Quel pourcentage de clients satisfaits Rex-Rotary avait-il en 2022 ?

92 % de clients satisfaits.

Quelles sont les cinq valeurs de Rex-Rotary ?

Client, Respect, Éthique, Engagement et Réussite.

Quelle certification environnementale Rex-Rotary a-t-elle renouvelée en janvier 2020 ?

La certification ISO 14001.

Quel est l'objectif de consommation moyenne du parc automobile de Rex-Rotary ?

Réduire à 6 L/100 km.

Quel pourcentage des véhicules de Rex-Rotary doit rester sous 130 g de CO2 par kilomètre ?

95 % des véhicules.

Quelle quantité de CO2 évite l’émission grâce au traitement à distance des appels clients ?

Plus de 430 tonnes par an.

Combien d’arbres seraient nécessaires pour absorber le CO2 évité par le traitement à distance des appels ?

14 000 arbres.

Quels sont les trois enjeux de la politique RSE de Rex-Rotary ?

Environnementaux, sociétaux et économiques.

Depuis quand la démarche Qualité et Environnement de Rex-Rotary est-elle certifiée par l’AFNOR ?

Depuis 2005.

Quel organisme contrôle et renouvelle la certification Qualité et Environnement de Rex-Rotary ?

L’AFNOR.

Que permet l’offre « Full Contrat » de Rex-Rotary ?

De contrôler le cycle de vie des produits commercialisés.

Quel taux de valorisation Rex-Rotary atteint-elle pour les équipements démantelés ?

Un taux supérieur à 95 %.

Que fait Rex-Rotary depuis juin 2019 pour chaque cinq machines vendues ?

Elle plante un arbre en Haïti.

Avec quelle organisation Rex-Rotary plante-t-elle des arbres en Haïti ?

Avec Reforest’action.

À quoi s’engagent les entreprises membres de RE100, comme Ricoh depuis 2017 ?

À utiliser 100 % d’énergies renouvelables.

Quelles sont les cinq étapes du « Cercle des Comètes » ?

Maintenance, reconditionnement, récupération, recyclage et valorisation énergétique.

Que deviennent les machines en fin de vie ?

Elles sont réutilisées et reconditionnées ou démantelées.

Quel pourcentage de revalorisation matière est atteint lors du démantèlement ?

92 % de revalorisation matière.

Quel pourcentage de valorisation énergétique est obtenu lors du démantèlement ?

7 % de valorisation énergétique.

Quel site est le premier centre européen de reconditionnement de systèmes d’impression ?

Le site Ricoh Industrie France de Colmar.

En quelle année le site Ricoh Industrie France de Colmar a-t-il été créé ?

En 1987.

Quel pourcentage des consommables Rex-Rotary est fabriqué avec du plastique recyclé ?

60 % des consommables.

Quelle innovation Rex-Rotary propose-t-elle dans les toners ?

Le premier toner au monde à base de biomasse végétale.

Quelle fonction de l’Eco-mode réduit la consommation après une minute d'inactivité ?

L’équipement est mis en veille.

Quelle économie peut réaliser un IMC 2000 avec l’Eco-mode sur 21 trimestres ?

Jusqu’à 300 euros.

Quels modes le panneau de contrôle intelligent utilise-t-il pour réduire l’impact des impressions ?

Le recto-verso, noir et blanc, mode livret et quatre pages par feuille.

Quelle part des émissions de CO2 des produits provient de l’usage du papier ?

78 %.

Quelle part des émissions de CO2 vient de la consommation d’électricité ?

5 %.

Quelle part des émissions de CO2 est due aux fournisseurs de matières premières ?

11 %.

Quelle part des émissions de CO2 provient de l’entreposage, transport et production ?

6 %.

Quelle solution Rex-Rotary propose-t-elle pour recycler 100 % des cartouches usagées ?

Les cartouches remises par les clients sont orientées vers un centre de tri.

Qu'est-ce qu'un pot-de-vin ?

Un bien ou service de valeur donné pour influencer une fonction.

Que risque-t-on en cas d'infraction liée aux pots-de-vin ?

Des amendes, une peine d’emprisonnement ou un licenciement.

Qu'impose la règle sur la proposition pour obtenir une action inappropriée ?

Elle interdit toute proposition pour obtenir une action inappropriée.

Que doit-on faire en cas d'infraction supposée à la lutte anticorruption ?

Il faut signaler immédiatement toute infraction supposée.

Quand doit-on utiliser les informations personnelles selon la règle ?

Uniquement lorsque cela est nécessaire et dans un cadre professionnel légitime.

Que doivent faire les employés avec leurs mots de passe ?

Ils doivent les protéger et ne jamais les communiquer en réponse à une demande.

Que doivent faire les employés lorsqu’ils laissent leurs appareils sans surveillance ?

Ils doivent verrouiller leurs ordinateurs, smartphones et tablettes.

Par quels moyens ne doit-on pas envoyer les informations personnelles sensibles ?

Par des moyens non sécurisés comme l’e-mail ou les SMS.

Que doit-on faire des documents papier contenant des informations sensibles ?

Ils doivent être détruits de manière appropriée.

Comment les employés doivent-ils utiliser les ressources numériques ?

Avec précaution en respectant les procédures de transmission d’informations confidentielles.

Que doivent protéger les employés en plus des ressources numériques ?

Ils doivent protéger leurs mots de passe.

Que ne doivent pas faire les employés sur les réseaux sociaux ou blogs ?

Ils ne doivent pas discuter de sujets professionnels confidentiels.

Qu'est-ce que le blanchiment d'argent ?

C'est la transformation d'argent sale en actifs propres sans éveiller les soupçons.

Quelle part de l'économie mondiale le FMI estime-t-il liée au blanchiment d'argent ?

Entre 2 et 5 % de l'économie mondiale.

Que doivent faire les employés face à des transactions financières suspectes ?

Les reconnaître, vérifier les signaux d'alarme et les signaler selon la politique.

Quels sont des exemples de signaux d'alarme dans les transactions financières ?

Informations fausses, paiement complexe, paiement en espèces, demande de remboursement par un autre moyen.

Que prohibent les lois antitrust ?

Les accords entre concurrents et les monopoles.

Pourquoi les lois antitrust interdisent-elles ces pratiques ?

Pour préserver la libre concurrence et le fonctionnement de l'économie de marché.

Quelles discussions doivent éviter les employés avec des concurrents ?

La tarification, la clientèle, les stratégies de vente et les offres.

Quelles pratiques doivent éviter les employés concernant les appels d'offres et le marché ?

Manipuler les appels d'offres, participer à des boycotts ou au partage de marché.

Dans quels domaines Rex-Rotary évite-t-il toute discrimination ?

Dans le recrutement, l’embauche, la rémunération, les avantages sociaux, la formation, la promotion et le licenciement.

Pourquoi la diversité est-elle un moteur de réussite ?

Parce qu'elle apporte des expertises, origines sociales, connaissances et capacités diversifiées.

Sur quels principes doit reposer l’environnement de travail ?

Sur l’honnêteté, la communication franche et la coopération.

Quelles formes de comportements doivent être absentes de l’environnement de travail ?

La contrainte, le harcèlement, l’intimidation et les brimades.

Comment doivent être traités tous les employés ?

Avec dignité et respect.

Quelles caractéristiques personnelles ne doivent pas influencer le traitement des employés ?

L’âge, le sexe, la race, la religion, l’origine ethnique ou nationalité, le handicap ou toute autre caractéristique personnelle.