Conception et Commercialisation d'Offres Touristiques

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Plan du Cours

  1. Objectifs de l’élaboration d’une prestation touristique
  2. Analyse du marché offre et demande
  3. Phase de conception de l’offre touristique
  4. Phase de promotion et stratégie de communication
  5. Phase de distribution et vente de la prestation
  6. Compétences transversales en tourisme et rédaction
  7. Analyse du cadre socio-économique et juridique
  8. Diagnostic stratégique externe interne SWOT
  9. Méthodologie de conception de prestation et prix
  10. Diffusion, suivi et évaluation de la prestation

1. Objectifs de l’élaboration d’une prestation touristique

Notions clés & Définitions

  • Prestation touristique : Offre de services assemblés pour répondre à une attente précise du touriste ou du commanditaire, dans un cadre commercial et financier.
  • Attente du touriste : Ensemble des besoins et attentes que le client cherche à satisfaire via la prestation touristique.
  • Objectifs commerciaux : Finalités liées à la vente, à la marge et au positionnement de l’offre sur le marché.
  • Objectifs organisationnels : Contraintes internes de fonctionnement qui conditionnent la faisabilité et la qualité de la prestation.
  • Objectifs éthiques et financiers : Exigences de conformité et de responsabilité, combinées à la rentabilité attendue de la prestation.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Que permet de définir la phase de conception d’une offre touristique ?

2. Quel est l’objectif central de l’élaboration d’une prestation touristique ?

3. Quelle compétence transversale soutient directement la production de documents professionnels en tourisme ?

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Flashcards preview

Objectifs de l’élaboration

Créer une offre conforme aux attentes et objectifs du prestataire.

Analyse offre et demande

Étude pour vérifier la place du service sur le marché.

Phase de conception

Définir contenu, coûts, conformité légale de l’offre.

Promotion stratégie

Fixer message, arguments, supports et canaux de communication.

Distribution et vente

Choisir canaux, négocier, gérer réservations et service après-vente.

Compétences transversales

Rédaction, langues, connaissance territoriale et culturelle.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Conception et Commercialisation d'Offres Touristiques cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Conception et Commercialisation d'Offres Touristiques. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Conception et Commercialisation d'Offres Touristiques quiz?

The quiz contains 10 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Conception et Commercialisation d'Offres Touristiques with flashcards?

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