Revision sheet: Introduction au marketing digital et communication

Plan du Cours

  1. Choisir son secteur d’activitĂ©
  2. Approche généraliste en marketing et communication
  3. Introduction au marketing digital
  4. Estimer ses objectifs marketing
  5. Nouvelle gĂ©nĂ©ration d’Internet : dĂ©centralisation et blockchain
  6. Programmation des publications sur les réseaux sociaux
  7. Cibler précisément son audience
  8. Créer des publicités originales et cohérentes
  9. Analyser les résultats des campagnes publicitaires
  10. Audit marketing : processus et objectifs
  11. Nom de domaine, hébergement, emails et outils utilisés
  12. Créer du contenu à forte valeur ajoutée et qui convertit

1. Choisir son secteur d’activitĂ©

Notions clés & Définitions

  • Objectifs : Premier, secondaire « que ses employĂ©s soient heureux, faire des partenariats » 4.
  • ExpĂ©rience : L'expĂ©rience client dĂ©signe l'amĂ©lioration des interactions et de la satisfaction des clients grĂące Ă  l'utilisation d'outils digitaux, la digitalisation des processus internes et la gestion de la relation client via des solutions comme le CRM.
  • Marketing digital : Le marketing digital regroupe l'ensemble des pratiques marketing utilisant les donnĂ©es, les services digitaux, ainsi que les nouveaux modes de distribution, de consommation et de communication sur internet.
  • Leads : Un lead est un prospect ayant manifestĂ© un intĂ©rĂȘt pour une marque, un produit ou un service, pouvant ĂȘtre qualifiĂ© de lead chaud s'il est prĂȘt Ă  acheter aprĂšs plusieurs interactions, ou de lead froid s'il montre peu d'intĂ©rĂȘt.
  • Agence : A mi-chemin entre l’agence et l’annonceur.

Points essentiels

  • L’annonceur est l’entreprise qui souhaite promouvoir ses produits ou services et peut gĂ©rer son marketing digital en interne.
  • Les agences peuvent adopter une approche gĂ©nĂ©raliste ou se spĂ©cialiser par compĂ©tences (ex : Ă©tudes de marchĂ©, relation presse) ou par secteur d’activitĂ© (ex : sport, vin, cosmĂ©tique).
  • Le choix du secteur d’activitĂ© influence la fonction exercĂ©e, la taille de l’entreprise, et la culture d’entreprise Ă  intĂ©grer.
  • Communication 4 Digital : - NumĂ©rique - Internet - Secteur d’activitĂ© - Outils - Transformation digitale des entreprises Transformation digitale : noyau centrale qui impacte plusieurs domaine de l’E Marketing & offre : Adaptation des produits/services grĂące aux insights data. Communication & marque : StratĂ©gies numĂ©riques pour amĂ©liorer la notoriĂ©tĂ©. Distribution & ventes : Utilisation des outils digitaux pour optimiser les canaux de vente. Satisfaction & fidĂ©lisation : ExpĂ©rience client amĂ©liorĂ©e grĂące aux donnĂ©es. IT & opĂ©rations : Digitalisation des processus internes pour plus d’efficacitĂ©. Processus & organisation : RĂ©organisation interne pour intĂ©grer les outils numĂ©riques IA : avantages : - faciliter notre quotidien - booster notre crĂ©ativitĂ© - AmĂ©liorer notre productivitĂ© - Capitaliser sur la connaissance et l’expĂ©rience pour Ă©viter des erreurs L'IA nous permet de nous recentrer sur notre valeur ajoutĂ©e de marketeur et communicant : se libĂ©rer des contraintes techniques pour passer plus de temps sur la connaissance client, la qualitĂ© du storytelling, l’analyse des rĂ©sultats... Quand s’en servir ? - phase idĂ©ation : IA peut nourrir une phase de brainstorming - Phase de crĂ©ation de brief : Ă©laborer un moodboard ou un premier jet visuel (comprendre mieux le comportement consommateur, script, storyboard
) - Pour le SEO : recherche mot clĂ©s et obtenir des mĂ©tadescriptions -

À retenir

L’annonceur est l’entreprise qui souhaite promouvoir ses produits ou services et peut gĂ©rer son marketing digital en interne.

2. Approche généraliste en marketing et communication

Notions clés & Définitions

  • Marketing : SEO/SEM, blogging, email marketing, CRM integration, earned social media, webinars & ebooks, lead magnet & white paper -> faire venir le client Ă  soi Outbound Marketing : cold-calling, social media advertising, display advertising, print advertising -> aller v
  • Social selling : Technique commerciale utilisant les rĂ©seaux sociaux pour interagir avec les prospects, renforcer les relations et favoriser la vente par une prĂ©sence active et un engagement ciblĂ©.

Points essentiels

  • L’approche gĂ©nĂ©raliste englobe Ă  la fois la stratĂ©gie marketing, le dĂ©veloppement commercial et la crĂ©ation et mise en Ɠuvre des actions de communication.
  • Le chef de projet senior est responsable de la gestion globale du projet, de la coordination des Ă©quipes, et veille au respect des dĂ©lais et du budget.
  • Le chargĂ© de communication/marketing met en place et exĂ©cute les actions opĂ©rationnelles telles que la publicitĂ©, la gestion des rĂ©seaux sociaux et les relations presse, tout en suivant les indicateurs clĂ©s de performance.
  • Les fonctions transversales assurent la coordination entre les Ă©quipes et les clients pour garantir le bon dĂ©roulement des projets.
  • Analyse des rĂ©sultats et reporting - ChargĂ© de communication/marketing (senior Ă  junior) : Il met en place et exĂ©cute les actions de communication et marketing (publicitĂ©, rĂ©seaux sociaux, relations presse, etc.). - StratĂ©gie de communication + CrĂ©ation de contenus et gestion des campagnes publicitaires + Relation client et suivi des KPI - Assistant chef de projet (junior) : Soutient le chef de projet en exĂ©cutant des tĂąches opĂ©rationnelles (veille, reporting, suivi de projet, etc.) - Organisation et rigueur + Gestion des outils marketing et communication + CrĂ©ation de briefs et coordination des Ă©quipes Fonction d’expertise : spĂ©cialiste du digital et de la crĂ©ation : rĂŽles sont plus techniques et spĂ©cialisĂ©s dans un domaine prĂ©cis. - mĂ©dia planner : DĂ©termine les meilleurs supports et canaux pour diffuser une campagne publicitaire (TV, digital, rĂ©seaux sociaux, presse
). - StratĂ©gie media et achat d’espace + Analyse des audiences et choix des plateformes (Google Ads, Facebook Ads
) + Gestion du budget publicitaire - Graphiste : Conçoit les Ă©lĂ©ments visuels des campagnes (logos, banniĂšres, affiches, vidĂ©os
). 1 - CrĂ©ativitĂ© et maĂźtrise des logiciels (Photoshop, Illustrator, After Effects
). +Design UI/UX (expĂ©rience utilisateur) + Adaptation aux supports (print, digital, rĂ©seaux sociaux) - DĂ©veloppeur : CrĂ©e et optimise les sites web, applications et plateformes digitales -
    • Relation client + Suivi de projet et organisation (planning, budget) + Coordination des Ă©quipes crĂ©atives et techniques + Analyse des rĂ©sultats et reporting - ChargĂ© de communication/marketing (senior Ă  junior) : Il met en place et exĂ©cute les actions de communication et marketing (publicitĂ©, rĂ©seaux sociaux, relations presse, etc.).

À retenir

L’approche gĂ©nĂ©raliste occupe un rĂŽle central et polyvalent dans la gestion et la coordination des projets marketing et communication, en intĂ©grant stratĂ©gie, dĂ©veloppement commercial et actions opĂ©rationnelles.

3. Introduction au marketing digital

Notions clés & Définitions

  • Campagne : Une campagne correspond Ă  un ensemble d'actions marketing planifiĂ©es et coordonnĂ©es, visant Ă  atteindre un objectif spĂ©cifique comme la promotion d'un produit ou la gĂ©nĂ©ration de prospects, en utilisant divers canaux et formats.
  • AutoritĂ© : (Exemple : Un article mĂ©dical est plus crĂ©dible s’il est rĂ©digĂ© par un mĂ©decin) A
  • Inbound Marketing : L'Inbound Marketing est une stratĂ©gie visant Ă  attirer naturellement les clients vers une marque grĂące Ă  la crĂ©ation de contenus pertinents et utiles, accompagnant le prospect tout au long de son parcours, de la prise de conscience Ă  la dĂ©cision.

Points essentiels

  • Les rich snippets sont des extraits enrichis (produits, avis, Ă©vĂ©nements) qui amĂ©liorent la visibilitĂ© dans les moteurs de recherche.
  • Le netlinking consiste Ă  dĂ©velopper des liens hypertextes externes (backlinks) pointant vers une page web pour amĂ©liorer son SEO.
  • Les backlinks sont perçus comme des votes de confiance par Google, augmentant la crĂ©dibilitĂ©, le classement et le trafic du site.
  • TRAFIC 1. REFERENCERENT NATUREL/SEO : Ce qui importe moteur de recherche Google -> satisfaction de l’utilisateur, service de « recherche » doit permettre Ă  l’internaute de trouver des rĂ©ponses Ă  ses questions Pour doubler la concurrence l’élĂ©ment clĂ© : votre lĂ©gitimitĂ© sans qu’elle soit artificielle SEO = essentiel pour ĂȘtre visible et obtenir du trafic qualifiĂ©. Le travail de rĂ©fĂ©rencement doit ĂȘtre constant pour rester visible -> accompagnement annuel est Ă  privilĂ©gier pour actionner les diffĂ©rents leviers « ZERO CLIC » = situation oĂč un utilisateur effectue une recherche sur Google sans cliquer sur aucun lien, car il trouve directement la rĂ©ponse sur la page des rĂ©sultats -> Google affiche des extraits enrichis qui donnent des rĂ©ponses (truste l’info brute) -> chute des CTR : sites web perdent une part significative de leur trafic organique -> phĂ©nomĂšne encouragĂ© par la SGE (Search Generative Experience) : l’intelligence artificielle de Google, gĂ©nĂšre des rĂ©ponses encore plus complĂštes et dĂ©taillĂ©es directement dans les rĂ©sultats de recherche. Nouvelles tendances de recherche : - Commande vocal (Siri, Alexa
) -> PrivilĂ©gier du contenu conversationnel et gĂ©olocalisĂ© sur vos sites pour amĂ©liorer le rĂ©fĂ©rencement et respecter ces nouveaux codes. - La recherche multimodale : dĂ©veloppĂ©e par Google qui combine plusieurs types de contenus (texte, image, vidĂ©o, voix, etc.) pour
  • (Exemple : Un site reconnu comme une rĂ©fĂ©rence dans son domaine a plus de poids) T = fiabilitĂ© : VĂ©rifie si le MĂ©ta-titre 70 caractĂšres maximum : Grand titre sur google MĂ©ta-descriptions : 120 caractĂšres ciblĂ©s et synthĂ©tique : petit texte en dessous plus petit, en gras les mots recherchĂ©s Rich snippets (extraits enrichis) : section, produits Ă©vĂšnements, avis
 StratĂ©gie Netlinking Netlinking = une pratique qui consiste Ă  dĂ©velopper et Ă  accroĂźtre des liens hypertextes externes, qu’on appelle backlinks, qui viennent pointer sur votre page web.

À retenir

Les rich snippets sont des extraits enrichis (produits, avis, événements) qui améliorent la visibilité dans les moteurs de recherche.

4. Estimer ses objectifs marketing

Notions clés & Définitions

  • Objectif : ATTIRER Adopter un rythme de production dense et rĂ©gulier vous permet de structurer des processus qui Ă  termes vous permettra de trouver des axes de diffĂ©renciation pertinents.
  • STRATÉGIE DE CONTENU : Le Brand Content, c’est une approche de mise en avant des produits et services diffĂ©rente de la publicitĂ© classique.
  • Call-To-Action (CTA) : Un Ă©lĂ©ment visuel ou textuel clair, visible et incitatif, comme un bouton contrastĂ©, conçu pour encourager une action immĂ©diate de l’utilisateur.

Points essentiels

  • Les Unique Selling Points (arguments diffĂ©renciants) mettent en avant les avantages uniques du produit pour convaincre.
  • Les badges de confiance et mentions rassurantes renforcent la crĂ©dibilitĂ© auprĂšs des utilisateurs.
  • La preuve sociale (avis, tĂ©moignages) augmente la confiance et facilite la conversion.

À retenir

ApprĂ©hender comment dĂ©finir et valoriser des objectifs marketing clairs et convaincants pour maximiser l’impact des campagnes.

5. Nouvelle gĂ©nĂ©ration d’Internet : dĂ©centralisation et blockchain

Notions clés & Définitions

  • Communication digitale : L'ensemble des actions de communication menĂ©es sur le web et les rĂ©seaux sociaux, incluant la publicitĂ©, le rĂ©fĂ©rencement naturel (SEO), la gestion des rĂ©seaux sociaux et l'emailing.
  • Challenges : Premier, secondaire « produire bcp avec le moins d’efforts, changer les choses dans son E » 5.
  • Moyen d’un site internet : Un site internet sert de plateforme pour la communication, la vente, la gestion de la relation client et l'optimisation de l'expĂ©rience utilisateur, notamment dans le contexte du Web 3.

Points essentiels

  • La dĂ©centralisation consiste Ă  distribuer le contrĂŽle et la gestion des donnĂ©es sur plusieurs nƓuds au lieu d’un serveur central.
  • La blockchain est une technologie de registre distribuĂ© garantissant la transparence, la sĂ©curitĂ© et l’immutabilitĂ© des transactions.
  • Cette nouvelle gĂ©nĂ©ration d’Internet favorise la confiance sans intermĂ©diaire et ouvre de nouvelles possibilitĂ©s pour le marketing digital.

À retenir

Comprendre les fondements technologiques tels que la décentralisation et la blockchain est essentiel pour saisir comment ils révolutionnent la gestion des données et la confiance sur Internet.

6. Programmation des publications sur les réseaux sociaux

Notions clés & Définitions

  • Benchmark : Une analyse comparative de 2 Ă  3 acteurs clĂ©s sur diffĂ©rents rĂ©seaux sociaux pour orienter la stratĂ©gie de communication.
  • Programmation : L’action de programmer les publications directement depuis les outils dĂ©diĂ©s afin d’assurer une frĂ©quence rĂ©guliĂšre et optimisĂ©e selon un calendrier Ă©ditorial.

Points essentiels

  • Le calendrier Ă©ditorial planifie les contenus Ă  publier selon les objectifs et la cible.
  • L’automatisation permet de programmer les publications Ă  l’avance pour assurer une prĂ©sence rĂ©guliĂšre et optimisĂ©e.
  • La gestion du budget, des enchĂšres et du placement est essentielle pour maximiser la portĂ©e des campagnes sur les rĂ©seaux sociaux.
  • Contexte 2. Objectifs (qualitatifs - quantitatifs) 3. Cibles (personas - traduction en audience) 4. Les rĂ©seaux choisis 5. Benchmark concurrentiel 6. Benchmark inspirationnel 7. Les formats et placements choisis 8. Le parti pris et le contenu crĂ©atif 9. Les rĂ©sultats escomptĂ©s 10. Le budget Le reporting Est-ce qu’on comprend du premier coup d’oeil Ă  qui on s’adresse ? Est-ce que des hashtags sont prĂ©sents ? Si oui, combien ? Lesquels ? Est-ce que la publication n’est pas trop commerciale ? 20 21 Structure d’une campagne Facebook/IG ads Campagne : choix de l’objectif / limite de budget Groupe d’annonce : placement, budget, enchĂšre, calendrier, ciblage Annonce : contenu crĂ©atif, texte, visuel, lien Exemple : Campagne Nom : "Promo Bijoux ÉtĂ©" Objectif : Trafic vers le site web Budget : 100€ au total Groupe d’annonce 1 Nom : Femmes 25-35 ans – Toulouse Ciblage : ->Femmes, 25-35 ans -> Toulouse et 20 km autour -> IntĂ©rĂȘts : bijoux, mode, fait main Placement : Stories Instagram et fil d’actualitĂ© Facebook Budget : 50€ Calendrier : du 20 au 27 juin EnchĂšre : Automatique (Facebook choisit pour optimiser les rĂ©sultats)
    • Campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads
) + SEO et gestion du trafic payant (SEA)+ Analyse des donnĂ©es et ajustement des stratĂ©gies - Community manager : Anime et gĂšre la communautĂ© d’une marque sur les rĂ©seaux sociaux - CrĂ©ation et planification de contenus + Interaction avec la communautĂ© (rĂ©ponses aux commentaires, messages
) + Analyse des performances des posts - Data Analyst : Analyse les performances des campagnes marketing pour optimiser la stratĂ©gie - Analyse des KPI et reporting + Utilisation d’outils comme Google Analytics + A/B testing et optimisation des conversions Freelance = personne indĂ©pendante (pas salariĂ©e) qui propose ses services Ă  des entreprises ou particuliers Pourquoi faire appel Ă  un Freelance ?

À retenir

MaĂźtriser la planification et l’automatisation permet d’optimiser la prĂ©sence et l’impact sur les rĂ©seaux sociaux.

7. Cibler précisément son audience

Notions clés & Définitions

  • Marque : Cadre stratĂ©gique dĂ©finissant l’identitĂ© et le positionnement d’un produit ou d’une entreprise, servant de rĂ©fĂ©rence pour orienter la communication et la stratĂ©gie marketing.
  • La concurrence : Acteurs prĂ©sents sur le marchĂ© proposant des produits ou services similaires, dont les investissements et stratĂ©gies influencent la fixation du budget marketing.

Points essentiels

  • Le ciblage publicitaire consiste Ă  dĂ©finir prĂ©cisĂ©ment les caractĂ©ristiques dĂ©mographiques, comportementales et gĂ©ographiques de l’audience.
  • La segmentation permet d’adapter les messages et les offres aux besoins spĂ©cifiques de chaque groupe cible.
  • Un ciblage prĂ©cis amĂ©liore l’efficacitĂ© des campagnes et optimise le budget publicitaire.
  • Ciblage avancĂ© : Les annonceurs choisissent oĂč afficher leurs pubs en fonction de l’audience, des intĂ©rĂȘts, des thĂšmes, et de la localisation gĂ©ographique. Objectif : Augmenter la visibilitĂ© d’une marque, gĂ©nĂ©rer du trafic ou booster les conversions. Les formats d'annonces Display Textuels -> Petites annonces sous forme de texte (titre + description + lien). BanniĂšres -> Images ou animations affichĂ©es sur des sites partenaires. Native Content -> Annonces intĂ©grĂ©es naturellement dans un site, imitant son design. VidĂ©os -> Spots diffusĂ©s sur des sites ou YouTube. Contenus sponsorisĂ©s -> Articles ou posts payants mis en avant sur des sites partenaires. Pourquoi utiliser le Display ? Toucher une large audience -> 90% des internautes français. Augmenter la notoriĂ©tĂ© -> IdĂ©al pour le branding et la visibilitĂ©. 38 Formats variĂ©s -> Plus engageants que la publicitĂ© textuelle classique. Ciblage prĂ©cis -> Par intĂ©rĂȘts, comportement, emplacement gĂ©ographique, etc. Zoom sur Perfromance Max : = un type de campagne publicitaire ultra-automatisĂ©e de Google Ads qui utilise l’intelligence artificielle pour optimiser les performances en temps rĂ©el, Ă  travers les enchĂšres, le ciblage, les crĂ©as et l’attribution : l’apprentissage automatique optimise les performances des campagnes. Les tĂąches manuelles s’effacent au profit de l’automatisation Ces campagnes sont diffusĂ©es sur l’ensemble du rĂ©seau
  • Analyse des rĂ©sultats et reporting - ChargĂ© de communication/marketing (senior Ă  junior) : Il met en place et exĂ©cute les actions de communication et marketing (publicitĂ©, rĂ©seaux sociaux, relations presse, etc.). - StratĂ©gie de communication + CrĂ©ation de contenus et gestion des campagnes publicitaires + Relation client et suivi des KPI - Assistant chef de projet (junior) : Soutient le chef de projet en exĂ©cutant des tĂąches opĂ©rationnelles (veille, reporting, suivi de projet, etc.) - Organisation et rigueur + Gestion des outils marketing et communication + CrĂ©ation de briefs et coordination des Ă©quipes Fonction d’expertise : spĂ©cialiste du digital et de la crĂ©ation : rĂŽles sont plus techniques et spĂ©cialisĂ©s dans un domaine prĂ©cis. - mĂ©dia planner : DĂ©termine les meilleurs supports et canaux pour diffuser une campagne publicitaire (TV, digital, rĂ©seaux sociaux, presse
). - StratĂ©gie media et achat d’espace + Analyse des audiences et choix des plateformes (Google Ads, Facebook Ads
) + Gestion du budget publicitaire - Graphiste : Conçoit les Ă©lĂ©ments visuels des campagnes (logos, banniĂšres, affiches, vidĂ©os
). 1 - CrĂ©ativitĂ© et maĂźtrise des logiciels (Photoshop, Illustrator, After Effects
). +Design UI/UX (expĂ©rience utilisateur) + Adaptation aux supports (print, digital, rĂ©seaux sociaux) - DĂ©veloppeur : CrĂ©e et optimise les sites web, applications et plateformes digitales -

À retenir

Le ciblage publicitaire consiste Ă  dĂ©finir prĂ©cisĂ©ment les caractĂ©ristiques dĂ©mographiques, comportementales et gĂ©ographiques de l’audience.

8. Créer des publicités originales et cohérentes

Notions clés & Définitions

  • Visuel : ÉlĂ©ment graphique ou image utilisĂ© dans une publicitĂ© pour attirer l’attention et renforcer le message transmis.
  • La mĂ©thode PAS : ProblĂšme, agitation, solution : faites passer des Ă©motions, proposez des solutions, les rĂ©sultats comptent 3.
  • Le storytelling : Le client doit ĂȘtre le « hĂ©ros », votre rĂ©cit doit correspondre aux valeurs de votre marque, suscitez des Ă©motions mĂȘmes nĂ©gatives LE STORYTELLING : mĂ©thode narrative 1.
  • Ligne Ă©ditoriale : Orientation stratĂ©gique qui dĂ©finit le ton, le style et les thĂšmes des communications d’une marque pour assurer la cohĂ©rence.

Points essentiels

  • La crĂ©ation de contenu publicitaire doit ĂȘtre originale, engageante et cohĂ©rente avec la ligne Ă©ditoriale de la marque.
  • Le message publicitaire doit ĂȘtre clair, concret et Ă©motionnel pour capter l’attention et susciter l’action.
  • L’intĂ©gration harmonieuse du visuel, du texte et du call-to-action est essentielle pour la cohĂ©rence et l’impact.
  • Être concret : utilisateur doit pouvoir s’imaginer la situation 4.

À retenir

ApprĂ©hender l’importance de l’originalitĂ© et de la cohĂ©rence permet de concevoir des publicitĂ©s efficaces.

9. Analyser les résultats des campagnes publicitaires

Notions clés & Définitions

  • NOTORIÉTÉ : 500 visiteur uniques mensuels sur le site Par oĂč on commence ?
  • VISIBILITÉ : La mesure de la prĂ©sence d'une campagne ou d'une marque auprĂšs du public cible, Ă©valuĂ©e par des indicateurs tels que le nombre de vues ou d'impressions.
  • Taux d’engagement : L'indicateur quantifiant les interactions du public avec un contenu ou une campagne, incluant les actions comme les likes, commentaires et partages.
  • Reporting : Le processus de collecte et de prĂ©sentation des donnĂ©es clĂ©s des campagnes publicitaires pour analyser leurs performances.

Points essentiels

  • L’analyse des performances Ă©value le retour sur investissement, la portĂ©e, l’engagement et la conversion.
  • Cette analyse guide les ajustements stratĂ©giques pour amĂ©liorer les campagnes futures.
  • BibliothĂšque publicitaires : Facebook Ads Library = outil proposĂ© par Meta pour explorer les publicitĂ©s en cours de diffusion sur instar ou Facebook -> analyser et s’inspirer => utiliser des filtres caractĂ©ristiques pour affiner les rĂ©sultats : - Le domaine d’activitĂ© de l’annonceur - La plateforme sur laquelle la publicitĂ© est diffusĂ©e (MĂ©ta ou Instagram) - Choisir un nom de marque ou un mot clĂ© particulier - SĂ©lectionner le type de visuel de publicitĂ© (vidĂ©o, image) VOCABULAIRE Impressions = nombre d’affichages CTR = taux de clics CPC = cout par clic CPM (impressions) = cout pour mille CPA = cout par action PortĂ©e/couverture = nombre de personnes touchĂ©es Lead = un convertible, un utilisateur qualifiĂ©, un prospect Taux d’engagement : nombre d’interaction/couverture x100 Taux d’interaction : nombre d’interactions/abonnĂ©es x100 Conversion = transformation d’un utilisateur vers un objectif ou en lead Completion rate = durĂ©e de rĂ©tention sur un post/ DurĂ©e de consultation Objectif QUALITATIF -> KPI Gagner en notoriĂ©tĂ©/visibilitĂ© -> impressions/couverture/portĂ©e/CPM Augmenter sa communautĂ© -> nombre d’abonnĂ©s Augmenter mon trafic -> taux de clic CTR%/nombre de clics/ coĂ»ts par clics CPC Avoir un meilleur engagement -> taux d’engagement % Baisser mon coĂ»t d’acquisition -> coĂ»t d’acquisition Augmenter mon nombre de ventes -> nombre de conversion/ CA/ taux de conversion Waze Ads = DonnĂ©es de traffic “crowdsourcĂ©es” en temps rĂ©el En France, Waze c’est : - Un usage multi territorial - Homme et Femme Ă©qui-rĂ©partis - Pour toute classe d'Ăąge aprĂšs 18 ans - PlutĂŽt CSP+ (catĂ©gories socioprofessionnelles les plus favorisĂ©es en France) DĂ©velopper la notoriĂ©tĂ© -> Augmentez la visibilitĂ© de votre marque et de vos offres auprĂšs des conducteurs dans un contexte de navigation et hyperlocal Amener du trafic en magasin -> Augmentez la visibilitĂ© de vos points de vente et gĂ©nĂ©rez des navigations vers vos point de vente LE PIN’S SPONSORISE Votre point de vente est visible sur la carte Objectifs : 1.
    • Campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads
) + SEO et gestion du trafic payant (SEA)+ Analyse des donnĂ©es et ajustement des stratĂ©gies - Community manager : Anime et gĂšre la communautĂ© d’une marque sur les rĂ©seaux sociaux - CrĂ©ation et planification de contenus + Interaction avec la communautĂ© (rĂ©ponses aux commentaires, messages
) + Analyse des performances des posts - Data Analyst : Analyse les performances des campagnes marketing pour optimiser la stratĂ©gie - Analyse des KPI et reporting + Utilisation d’outils comme Google Analytics + A/B testing et optimisation des conversions Freelance = personne indĂ©pendante (pas salariĂ©e) qui propose ses services Ă  des entreprises ou particuliers Pourquoi faire appel Ă  un Freelance ?

À retenir

Savoir mesurer et interprĂ©ter les rĂ©sultats permet d’optimiser continuellement les campagnes publicitaires.

10. Audit marketing : processus et objectifs

Notions clés & Définitions

  • Objectif : ATTIRER Adopter un rythme de production dense et rĂ©gulier vous permet de structurer des processus qui Ă  termes vous permettra de trouver des axes de diffĂ©renciation pertinents.

Points essentiels

  • L’audit marketing Ă©value stratĂ©gies, actions et rĂ©sultats pour optimiser la conversion des prospects.
  • Le lead nurturing accompagne un prospect avec du contenu pertinent pour le faire progresser vers l’achat.
  • Le workflow, sĂ©quence automatisĂ©e d’envoi d’emails liĂ©e au CRM, permet de gĂ©rer efficacement le lead nurturing.

À retenir

Comprendre comment l’audit marketing et l’automatisation amĂ©liorent la conversion des prospects est essentiel.

11. Nom de domaine, hébergement, emails et outils utilisés

Notions clés & Définitions

  • CĂŽtĂ© marketing : Dimension de la gestion commerciale centrĂ©e sur la stratĂ©gie et le dĂ©veloppement commercial, incluant la crĂ©ation, la diffusion et l'optimisation des campagnes marketing.
  • CĂŽtĂ© communication : Relation presse, Ă©vĂ©nementiels, digital, web dĂ©veloppement, mĂ©dia
 3.
  • Nom de domaine : Adresse web unique qui identifie un site internet et permet aux utilisateurs d'y accĂ©der en ligne.

Points essentiels

  • Le nom de domaine est l’adresse web unique qui identifie un site internet.
  • L’hĂ©bergement web est le service qui stocke les fichiers du site et les rend accessibles en ligne.
  • Le CRM est un logiciel qui centralise la gestion des contacts, prospects et clients pour optimiser la relation client.
  • Les outils marketing incluent des solutions logicielles comme Hubspot pour gĂ©rer campagnes, emails et analyses.
  • Permet de centraliser toutes les informations clĂ©s sur vos clients/prospects et ainsi de gĂ©rer votre relation client UtilisĂ© trĂšs souvent par les Ă©quipes commerciales Pipedrive, salesforce, Hubspot Les outils du marketing automation sont des solutions qui se connectent Ă  votre CRM pour vous permettre d’envoyer de maniĂšre automatique des emails Ă  des cibles prĂ©cises.

À retenir

Le nom de domaine est l’adresse web unique qui identifie un site internet.

12. Créer du contenu à forte valeur ajoutée et qui convertit

Notions clés & Définitions

  • Brand : Ensemble des Ă©lĂ©ments identitaires et de l’image perçue d’une entreprise ou d’un produit, construits notamment par le contenu de marque pour raconter son histoire, partager ses valeurs et engager son audience.
  • Lead magnet : Autres idĂ©es de lead magnet existants : 1.
  • Contenu Ă  forte valeur ajoutĂ©e : Contenu qui rĂ©pond concrĂštement aux besoins, dĂ©sirs ou frustrations de l’audience de maniĂšre engageante, en activant les Ă©motions et en proposant des solutions claires pour inciter Ă  l’action.

Points essentiels

  • Le contenu Ă  forte valeur ajoutĂ©e doit rĂ©pondre aux besoins, dĂ©sirs et frustrations de l’audience de maniĂšre concrĂšte et engageante.
  • Il doit activer les Ă©motions et proposer des solutions claires pour inciter Ă  l’action.
  • Un contenu bien conçu favorise la conversion en transformant les visiteurs en prospects ou clients.

À retenir

Apprendre Ă  concevoir un contenu pertinent et impactant, qui gĂ©nĂšre des conversions efficaces, repose sur la crĂ©ation de contenus Ă  forte valeur ajoutĂ©e rĂ©pondant aux attentes de l’audience.

đŸ§© ComplĂ©ments de couverture

  1. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 31 mars 2025 MARKETING DIGITAL 2. QUEL SERA VOTRE MÉTIER DEMAIN DANS LA COMMUNICATION 3 structures possibles : - annonceurs - Agences - Freelance & consultant L’ANNONCEUR : L’annonceur est l’entreprise qui souhaite promo (Source: "31 mars 2025 MARKETING DIGITAL 2. QUEL SERA VOTRE MÉTIER DEMAIN DANS LA COMMUNICATION 3 structures possibles : - annonceurs - Agences - Freelance & consultant L’ANNONCEUR : L’annonceur est l’entreprise qui souhaite promouvoir ses produits/ services. Elle peut gĂ©rer son marketing digital en interne avec une Ă©quipe dĂ©diĂ©e. 1. Choisir son secteur")
  2. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : ou particuliers Pourquoi faire appel Ă  un Freelance ? : - Ne pas ajouter de charges fixes Ă  votre structure avec l’embauche d’un salariĂ© ; - Ne pas payer les honoraires d’une agence de communication ; - DĂ©velopper votre (Source: "ou particuliers Pourquoi faire appel Ă  un Freelance ? : - Ne pas ajouter de charges fixes Ă  votre structure avec l’embauche d’un salariĂ© ; - Ne pas payer les honoraires d’une agence de communication ; - DĂ©velopper votre notoriĂ©tĂ© et vos ventes ; - Gagner du temps ; - Utiliser les bonnes compĂ©tences au bon moment (flexibilitĂ©) ; - Etablir une")
  3. Détail source à réviser : Search Consol, Google MyBusiness/Profile
 - Réseaux sociaux : Facebook, X, Linkedin, Instagram, Pinterest, TikTok
 Mécanique de Social Selling (Outbound Linkedin avec Walaaxy) + Social Ads (Meta Business Suite
) - SEO : (Source: "Search Consol, Google MyBusiness/Profile
 - Réseaux sociaux : Facebook, X, Linkedin, Instagram, Pinterest, TikTok
 Mécanique de Social Selling (Outbound Linkedin avec Walaaxy) + Social Ads (Meta Business Suite
) - SEO : Semrush - CRM : Salesforce, Hubspot - Emailing : Brevo, Mailchimp, Mailjet, LemList
 - Création de site web : Wordpress, Weblfow,")
  4. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : du storytelling, l’analyse des rĂ©sultats... Quand s’en servir ? - phase idĂ©ation : IA peut nourrir une phase de brainstorming - Phase de crĂ©ation de brief : Ă©laborer un moodboard ou un premier jet visuel (comprendre mieu (Source: "du storytelling, l’analyse des rĂ©sultats... Quand s’en servir ? - phase idĂ©ation : IA peut nourrir une phase de brainstorming - Phase de crĂ©ation de brief : Ă©laborer un moodboard ou un premier jet visuel (comprendre mieux le comportement consommateur, script, storyboard
) - Pour le SEO : recherche mot clĂ©s et obtenir des mĂ©tadescriptions - RĂ©daction de")
  5. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : : faire connaitre + Engagement : faire aimer + Performance : faire agir + Vendre + FidĂ©liser 2. HiĂ©rarchiser / prioriser/ donner un coefficient d’importance 3. Fixer des objectifs quantitatifs en rapport VISIBILITÉ : FAI (Source: ": faire connaitre + Engagement : faire aimer + Performance : faire agir + Vendre + FidĂ©liser 2. HiĂ©rarchiser / prioriser/ donner un coefficient d’importance 3. Fixer des objectifs quantitatifs en rapport VISIBILITÉ : FAIRE SAVOIR : accroitre activement la visibilitĂ© et ancrer la marque dans l’esprit -> tĂ©lĂ©, presse, radio, Ă©vĂšnement, SEO, display, POS,")
  6. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : votre relation client (chatbot) Exemple objectif 8 : fidĂ©liser les clients & faites les devenir vos ambassadeurs Exemple objectif 9 : obtenir des recommandations (-10€ pour le parrain et pour le filleul ou l’avis des con (Source: "votre relation client (chatbot) Exemple objectif 8 : fidĂ©liser les clients & faites les devenir vos ambassadeurs Exemple objectif 9 : obtenir des recommandations (-10€ pour le parrain et pour le filleul ou l’avis des consultants) Exemple objectif 10 : recruter et crĂ©er un sentiment d’appartenance PERFORMANCE : faire agir : => Le framework AAARR -")
  7. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : comment ?) 3. Analysez TOOLBOX de dĂ©marrage = boĂźte a outils de dĂ©part : logiciels ou plateformes indispensables pour suivre, analyser et optimiser les performances d’un site ou d’une campagne publicitaire. Google Analyt (Source: "comment ?) 3. Analysez TOOLBOX de dĂ©marrage = boĂźte a outils de dĂ©part : logiciels ou plateformes indispensables pour suivre, analyser et optimiser les performances d’un site ou d’une campagne publicitaire. Google Analytics : traffic web Campaign URL Builder : crĂ©er des liens Tracks Google Tag Manager : gĂ©rer les balises de suivi À retenir : - taux")
  8. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : bonne maniĂšre et sur les bons supports LES PERSONAS : 5 types de variables : - ActivitĂ©s – Ce que l’utilisateur fait, Ă  quelle frĂ©quence et dans quel volume. - Attitudes – Ce que l’utilisateur pense du domaine du produit (Source: "bonne maniĂšre et sur les bons supports LES PERSONAS : 5 types de variables : - ActivitĂ©s – Ce que l’utilisateur fait, Ă  quelle frĂ©quence et dans quel volume. - Attitudes – Ce que l’utilisateur pense du domaine du produit. - Aptitudes – Quelle formation l’utilisateur a et sa capacitĂ© d’apprentissage. - Motivation – Pourquoi l’utilisateur est-il engagĂ© dans")
  9. Détail source à réviser : activement (convaincus, super expérience, partenariat gagnant-gagnant) Le ciblage : En fonction choisir -> canaux de distribution, support de communication et messages 9 Message : clarifiez la promesse client et la créat (Source: "activement (convaincus, super expérience, partenariat gagnant-gagnant) Le ciblage : En fonction choisir -> canaux de distribution, support de communication et messages 9 Message : clarifiez la promesse client et la création de valeur de votre produit Promesse client communique : la valeur du produit ou service à votre ICP (Idéal Customer")
  10. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : d’acquisition d’un nouveau client MĂ©thodologie Test&Learn = il faut essayer pour savoir - aprĂšs avoir Ă©tabli une premiĂšre stratĂ©gie -> estimer les coĂ»ts de production (ou le temps Ă  prĂ©voir) et les coĂ»ts de diffusion - E (Source: "d’acquisition d’un nouveau client MĂ©thodologie Test&Learn = il faut essayer pour savoir - aprĂšs avoir Ă©tabli une premiĂšre stratĂ©gie -> estimer les coĂ»ts de production (ou le temps Ă  prĂ©voir) et les coĂ»ts de diffusion - EstimĂ©s Ă  partir d’outil de simulation disponible sur les diffĂ©rentes rĂ©gies - Budget test devra ĂȘtre allouĂ© afin d’affiner les budgets")
  11. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : et interaction) -> communautĂ© active - Owned : mĂ©dias dĂ©tenus et contrĂŽlĂ©s par la marque -> construction durable DÉFINITIONS : Communication digitale : Ensemble des stratĂ©gies et actions de communication utilisant les su (Source: "et interaction) -> communautĂ© active - Owned : mĂ©dias dĂ©tenus et contrĂŽlĂ©s par la marque -> construction durable DÉFINITIONS : Communication digitale : Ensemble des stratĂ©gies et actions de communication utilisant les supports numĂ©riques (sites web, rĂ©seaux sociaux, email, SEO, publicitĂ© en ligne
) pour interagir avec les consommateurs et promouvoir")
  12. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : contenus créés par une marque pour raconter son histoire, partager ses valeurs et engager son audience. L’objectif est d’établir une connexion avec les consommateurs plutĂŽt que de simplement vendre un produit. Leads : Un (Source: "contenus créés par une marque pour raconter son histoire, partager ses valeurs et engager son audience. L’objectif est d’établir une connexion avec les consommateurs plutĂŽt que de simplement vendre un produit. Leads : Un lead est un prospect qui a montrĂ© de l’intĂ©rĂȘt pour une marque, un produit ou un service, mais qui n’est pas encore un client. L’objectif")
  13. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : content n’est PAS ENVAHISSANT : Avec un contenu pensĂ© pour les cibles, jouant sur des insights et les valeurs de la marque, l’audience est naturelle et consomme par choix. Les utilisateurs s’engageront car ils apprĂ©cient (Source: "content n’est PAS ENVAHISSANT : Avec un contenu pensĂ© pour les cibles, jouant sur des insights et les valeurs de la marque, l’audience est naturelle et consomme par choix. Les utilisateurs s’engageront car ils apprĂ©cient le contenu et non car ils y sont obligĂ©s. - Le brand content permet de CRÉER DU LIEN : Les messages sont pensĂ©s pour ĂȘtre interactifs")
  14. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : pour rĂ©compenser les meilleurs scores.) - Committed brand : la marque engagĂ© (ex : Labellisation, soutien des associations, porte voix d’une cause
) - Personal branding : n’est pas rĂ©servĂ©e aux influenceurs. En tant qu’e (Source: "pour rĂ©compenser les meilleurs scores.) - Committed brand : la marque engagĂ© (ex : Labellisation, soutien des associations, porte voix d’une cause
) - Personal branding : n’est pas rĂ©servĂ©e aux influenceurs. En tant qu’entrepreneur Ă  la tĂȘte d’un business, vous avez tout intĂ©rĂȘt Ă  dĂ©velopper une identitĂ© de marque personnelle forte. -> Content is king : les")
  15. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : copywriting et de marketing de contenu -> servent toutes Ă  rĂ©diger des messages impactants 1. La mĂ©thode des 4C : clartĂ©, concis, crĂ©dible, convaincant 15 2. La mĂ©thode PAS : problĂšme, agitation, solution : faites passer (Source: "copywriting et de marketing de contenu -> servent toutes Ă  rĂ©diger des messages impactants 1. La mĂ©thode des 4C : clartĂ©, concis, crĂ©dible, convaincant 15 2. La mĂ©thode PAS : problĂšme, agitation, solution : faites passer des Ă©motions, proposez des solutions, les rĂ©sultats comptent 3. La mĂ©thode Pastor : le problĂšme, l’amplification du problĂšme, la solution,")
  16. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : ? L’idĂ©e n’est pas d’avoir un maximum de followers => Mais d’avoir des followers qui vous aiment et qui croient en vous. L’ENGAGEMENT La vĂ©ritĂ© est la clĂ© Avant le nombre de fan Ă©tĂ© la prioritĂ© sur les rĂ©seaux. Aujourd’h (Source: "? L’idĂ©e n’est pas d’avoir un maximum de followers => Mais d’avoir des followers qui vous aiment et qui croient en vous. L’ENGAGEMENT La vĂ©ritĂ© est la clĂ© Avant le nombre de fan Ă©tĂ© la prioritĂ© sur les rĂ©seaux. Aujourd’hui, le chiffre clĂ© n’est pas le nombre de fans mais l’engagement ! GĂ©nĂ©rer de l’engagement = visibilitĂ© Ă  vos contenus et faire grossir la")
  17. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : & rubriques Ă©ditoriales 4 Ă  5 rubrique sur les diffĂ©rents rĂ©seaux 4. Interaction / modĂ©ration/ optimisation Plusieurs types de contenu : - contenu de la marque (identifier et rĂ©cupĂ©rer des contenus propres Ă  votre marque (Source: "& rubriques Ă©ditoriales 4 Ă  5 rubrique sur les diffĂ©rents rĂ©seaux 4. Interaction / modĂ©ration/ optimisation Plusieurs types de contenu : - contenu de la marque (identifier et rĂ©cupĂ©rer des contenus propres Ă  votre marques : dates de concert, artistes
) - UGC : partager l’ensemble du contenu produit et publiĂ© par votre communautĂ© - Curation de contenu :")
  18. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : freemium). Focus sur l’animation : rĂŽle du Community manager Animation : Production de contenus (photos, vidĂ©os) / Publications rĂ©guliĂšres / Sollicitations et rĂ©ponses des fans Analyse : Suivi des KPI rĂ©seaux sociaux dĂ©f (Source: "freemium). Focus sur l’animation : rĂŽle du Community manager Animation : Production de contenus (photos, vidĂ©os) / Publications rĂ©guliĂšres / Sollicitations et rĂ©ponses des fans Analyse : Suivi des KPI rĂ©seaux sociaux dĂ©finis / Mise en Ă©vidence des meilleures publications / Mesure du trafic gĂ©nĂ©rĂ© sur le site web Optimisation : RĂ©ajustement des")
  19. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : rĂ©seaux sociaux et de programmer un nombre limitĂ© de publications pour chacun. IA : Lyter VidĂ©o : Caapse, Capcut Check-list optimisation de vos publications : -> Quel objectif cette publication remplit-elle ? Les objecti (Source: "rĂ©seaux sociaux et de programmer un nombre limitĂ© de publications pour chacun. IA : Lyter VidĂ©o : Caapse, Capcut Check-list optimisation de vos publications : -> Quel objectif cette publication remplit-elle ? Les objectifs : - Augmenter la notoriĂ©tĂ© de la marque, de fĂ©dĂ©rer une communautĂ© d’amoureux de musique classique mais pas que (jazz, chant,")
  20. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : onĂ©reux RĂ©ussir sa publicitĂ© en 5 Ă©tapes : 1. DĂ©finir son objectif : - Que voulez-vous obtenir avec cette campagne publicitaire ? Se rappeler constamment de vos objectifs social media afin d’optimiser vos campagnes publi (Source: "onĂ©reux RĂ©ussir sa publicitĂ© en 5 Ă©tapes : 1. DĂ©finir son objectif : - Que voulez-vous obtenir avec cette campagne publicitaire ? Se rappeler constamment de vos objectifs social media afin d’optimiser vos campagnes publicitaires en ce sens et vous permettre d’atteindre vos objectifs. 2. Cibler prĂ©cisement votre audience : Atteignez votre public cible")
  21. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1 (rattachĂ©e au groupe d’annonce 1) Visuel : Une vidĂ©o courte montrant la fabrication d’un bracelet Texte : "DĂ©couvrez nos crĂ©ations faites main 🌿 Livraison offerte cet Ă©tĂ© !" Lien : www.monbijouartisanal.fr CTA : "DĂ©co (Source: "1 (rattachĂ©e au groupe d’annonce 1) Visuel : Une vidĂ©o courte montrant la fabrication d’un bracelet Texte : "DĂ©couvrez nos crĂ©ations faites main 🌿 Livraison offerte cet Ă©tĂ© !" Lien : www.monbijouartisanal.fr CTA : "DĂ©couvrir" Tiktok : Campagne : choix de l’objectif, limite de budget Groupe d’annonce : placement, budget, enchĂšre, calendrier, ciblage")
  22. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : carte Objectifs : 1. RĂ©fĂ©rencer vos points de vente sur la carte et renforcer leur notoriĂ©tĂ© locale 2. Communiquer sur vos offres / services 3. GĂ©nĂ©rer des navigation vers votre point de vente Ciblage : - Lorsque votre p (Source: "carte Objectifs : 1. RĂ©fĂ©rencer vos points de vente sur la carte et renforcer leur notoriĂ©tĂ© locale 2. Communiquer sur vos offres / services 3. GĂ©nĂ©rer des navigation vers votre point de vente Ciblage : - Lorsque votre point de vente apparaĂźt sur l’écran d’un Wazer - Horaires d’ouverture Tarification : CPM (2 EUR) 23 SEARCH Votre marque apparaĂźt dans les")
  23. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : si on passe par une agence - Prix exorbitants et campagnes limitĂ©es - Les macro-influenceurs (100k-1M) - Leur audience est plus engagĂ© et proche de leurs intĂ©rĂȘts, apportent pertinence et cohĂ©rence - Un niveau de dĂ©velop (Source: "si on passe par une agence - Prix exorbitants et campagnes limitĂ©es - Les macro-influenceurs (100k-1M) - Leur audience est plus engagĂ© et proche de leurs intĂ©rĂȘts, apportent pertinence et cohĂ©rence - Un niveau de dĂ©veloppement oĂč leur audience est sensiblement plus importante, mais leur communautĂ© continue d’ĂȘtre bien ciblĂ©e, oĂč il est toujours facile")
  24. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : visibilitĂ©, vitrine de votre positionnement, expĂ©rience utilisateur interne, expĂ©rience client 3. MENER UN PROJET DE CRÉATION OU REFONTE DE SITE INTERNET La recette du succĂšs : une idĂ©e crĂ©ative + un savoir-faire techniq (Source: "visibilitĂ©, vitrine de votre positionnement, expĂ©rience utilisateur interne, expĂ©rience client 3. MENER UN PROJET DE CRÉATION OU REFONTE DE SITE INTERNET La recette du succĂšs : une idĂ©e crĂ©ative + un savoir-faire technique Les mĂ©thodes de dĂ©veloppement : - FROM SCRATCH : coder de A Ă  Z sans aide complĂ©mentaire - VIA CMS (Content Management")
  25. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : projet idĂ©ale ou Ă©valuer la performance de l’équipe projet imaginĂ©e/ mise en place - rĂ©duire les coĂ»ts ou mieux les maĂźtriser - informer le client sur l’état de la situation et les perspectives du projet 26 En amont ou e (Source: "projet idĂ©ale ou Ă©valuer la performance de l’équipe projet imaginĂ©e/ mise en place - rĂ©duire les coĂ»ts ou mieux les maĂźtriser - informer le client sur l’état de la situation et les perspectives du projet 26 En amont ou en cours d’exĂ©cution : Le but est de faire un Ă©tat des lieux mentionnant : - les Ă©lĂ©ments inexistants et nĂ©cessaires au projet - les")
  26. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 4. Analyse des contenus : rĂ©alisez des mises Ă  jour de vos contenus pour les rendre plus pertinents ou en crĂ©er de nouveaux 5. Analyse des utilisateurs : visualisez vos statistiques afin de connaĂźtre les comportements de (Source: "4. Analyse des contenus : rĂ©alisez des mises Ă  jour de vos contenus pour les rendre plus pertinents ou en crĂ©er de nouveaux 5. Analyse des utilisateurs : visualisez vos statistiques afin de connaĂźtre les comportements de vos utilisateurs et amĂ©liorer votre parcours client 27 Étape 3 : le CAHIER DES CHARGES = document rĂ©fĂ©rentiel formalisant Ă  la")
  27. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 4. RÉDACTION DES PRINCIPALES USER STORIES via USER JOURNEY & STORY MAPPING 5. ARBORESCENCE, RUBRIQUAGE, RÉPARTITION DES CONTENUS, MAILLAGE 5.1. DĂ©terminer une arborescence : structure du menu, page visible et invisible, (Source: "4. RÉDACTION DES PRINCIPALES USER STORIES via USER JOURNEY & STORY MAPPING 5. ARBORESCENCE, RUBRIQUAGE, RÉPARTITION DES CONTENUS, MAILLAGE 5.1. DĂ©terminer une arborescence : structure du menu, page visible et invisible, nom des pages, structure des liens, header et footer. 5.2. Dans chaque page, dĂ©terminer les rubriques et rĂ©pertorier les")
  28. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : sans aucune notion graphique mais en suivant les rĂšgles de l’ergonomie. RĂ©daction cahier des charges fonctionnel : prĂ©senter chaque fonctionnalitĂ© avec les spĂ©cifications fonctionnelles attendues pour chacun d’elle Une f (Source: "sans aucune notion graphique mais en suivant les rĂšgles de l’ergonomie. RĂ©daction cahier des charges fonctionnel : prĂ©senter chaque fonctionnalitĂ© avec les spĂ©cifications fonctionnelles attendues pour chacun d’elle Une fois les wireframes validĂ©es pour le client, les interfaces sont mise en place par les dĂ©veloppeurs sur la base de ces documents et ils")
  29. Détail source à réviser : de vue de l'utilisateur final. Ex : « En tant que client, je veux pouvoir filtrer les produits par prix pour trouver ce qui me convient » Arborescence : La structure hiérarchique des pages d'un site web, représentant la (Source: "de vue de l'utilisateur final. Ex : « En tant que client, je veux pouvoir filtrer les produits par prix pour trouver ce qui me convient » Arborescence : La structure hiérarchique des pages d'un site web, représentant la maniÚre dont elles sont organisées et liées entre elles (comme un plan du site). CMS (Content Management System) : Un systÚme de gestion")
  30. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : visiteurs en prospects ou clients, souvent avec un appel Ă  l’action (CTA) comme "TĂ©lĂ©charger un e-book" ou « S’inscrire". Retargeting : Une technique publicitaire qui cible les personnes ayant dĂ©jĂ  visitĂ© un site web ou (Source: "visiteurs en prospects ou clients, souvent avec un appel Ă  l’action (CTA) comme "TĂ©lĂ©charger un e-book" ou « S’inscrire". Retargeting : Une technique publicitaire qui cible les personnes ayant dĂ©jĂ  visitĂ© un site web ou interagi avec une marque, en leur affichant des pubs sur d'autres plateformes. ACQUISITION DE TRAFIC 1. REFERENCERENT NATUREL/SEO : Ce qui")
  31. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : simple dĂ©finition. Une photo d’un meuble avec "oĂč acheter ?" → Google identifie l’objet et propose des sites marchands. Évolutions des pages de rĂ©sultat : SGE (search generative experience) = Interface conversationnelle (Source: "simple dĂ©finition. Une photo d’un meuble avec "oĂč acheter ?" → Google identifie l’objet et propose des sites marchands. Évolutions des pages de rĂ©sultat : SGE (search generative experience) = Interface conversationnelle permet Ă  l’utilisateur d’accĂ©der directement Ă  une rĂ©ponse formulĂ©e en langage naturel gĂ©nĂ©rĂ©e par IA via Gemini Google passe sous la")
  32. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : (l’OAI-SearchBot (= bot principal d’OpenAI pour indexer du contenu) ChatGPT-User (=permet d’accĂ©der aux sites en direct quand un utilisateur pose une question) -> faire preuve de fiabilitĂ© : citer ses sources, retombĂ©es (Source: "(l’OAI-SearchBot (= bot principal d’OpenAI pour indexer du contenu) ChatGPT-User (=permet d’accĂ©der aux sites en direct quand un utilisateur pose une question) -> faire preuve de fiabilitĂ© : citer ses sources, retombĂ©es presse (site mentionnĂ© renforce sa crĂ©dibilitĂ©), MAJ frĂ©quentes (mieux perçu par les moteurs de recherche) -> Bing et Google se")
  33. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : votre propre contenu, ne pas faire du copier/coller - PopularitĂ© : - StratĂ©gie de Netlinking : avoir des liens externes pointant sur votre site. Attention ils doivent ĂȘtre pertinents : rĂ©seaux sociaux (liez vos comptes Ă  (Source: "votre propre contenu, ne pas faire du copier/coller - PopularitĂ© : - StratĂ©gie de Netlinking : avoir des liens externes pointant sur votre site. Attention ils doivent ĂȘtre pertinents : rĂ©seaux sociaux (liez vos comptes Ă  votre site), blogs, mĂ©dias... - Le nombre de visites, le taux de rebond, et le temps passĂ© sont des variables Ă  optimiser Outils")
  34. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : et les connaissances du crĂ©ateur sur le sujet. (Exemple : Un article mĂ©dical est plus crĂ©dible s’il est rĂ©digĂ© par un mĂ©decin) A = autoritĂ© : Analyse la rĂ©putation du site et de son auteur. (Exemple : Un site reconnu com (Source: "et les connaissances du crĂ©ateur sur le sujet. (Exemple : Un article mĂ©dical est plus crĂ©dible s’il est rĂ©digĂ© par un mĂ©decin) A = autoritĂ© : Analyse la rĂ©putation du site et de son auteur. (Exemple : Un site reconnu comme une rĂ©fĂ©rence dans son domaine a plus de poids) T = fiabilitĂ© : VĂ©rifie si le contenu est exact, honnĂȘte et sĂ©curisĂ©. (Exemple : Un")
  35. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : cliquent sur les liens. - Ils renforcent votre positionnement sur des mots-clĂ©s compĂ©titifs. Type de Backlink : 35 - Dofollow : un lien qui transmet de l’autoritĂ© (ou « link juice ») Ă  votre site. Celui qu’on recherche l (Source: "cliquent sur les liens. - Ils renforcent votre positionnement sur des mots-clĂ©s compĂ©titifs. Type de Backlink : 35 - Dofollow : un lien qui transmet de l’autoritĂ© (ou « link juice ») Ă  votre site. Celui qu’on recherche le plus pour le SEO -> amĂ©liore notre rĂ©fĂ©rencement "Pour en savoir plus sur l'optimisation SEO, consultez cet excellent guide sur le")
  36. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : des infos complexes visuellement - VidĂ©os explicatives : captivantes et souvent partagĂ©s sur les RS - Études de cas : prouvent votre expertise et sont reprise comme ref souvent - Contenu interactif : quizz ou outils en l (Source: "des infos complexes visuellement - VidĂ©os explicatives : captivantes et souvent partagĂ©s sur les RS - Études de cas : prouvent votre expertise et sont reprise comme ref souvent - Contenu interactif : quizz ou outils en ligne crĂ©ent de l’engagement et attirent des liens RĂ©fĂ©rencement local/ereputation : 80 % des internautes recherchent en ligne")
  37. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : dans la recherche google - Performance Max : touchez des audiences partout sur google via une seule campagne - RĂ©seau display : touchez les clients sur 3M de site et d’applications grĂące Ă  des crĂ©ations attrayantes - Vid (Source: "dans la recherche google - Performance Max : touchez des audiences partout sur google via une seule campagne - RĂ©seau display : touchez les clients sur 3M de site et d’applications grĂące Ă  des crĂ©ations attrayantes - Video : touchez les utilisateurs sur YTB et enregistrez vos conversions - Application : gĂ©nĂ©rez des tĂ©lĂ©chargements et amĂ©liorez")
  38. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : des annonces payantes sous diffĂ©rents formats (textes, images, vidĂ©os
). Comment ça marche ? Sites partenaires : Il regroupe des millions de sites web, applications et vidĂ©os qui acceptent d'afficher des pubs via Google (Source: "des annonces payantes sous diffĂ©rents formats (textes, images, vidĂ©os
). Comment ça marche ? Sites partenaires : Il regroupe des millions de sites web, applications et vidĂ©os qui acceptent d'afficher des pubs via Google AdSense et Ad Exchange. Ciblage avancĂ© : Les annonceurs choisissent oĂč afficher leurs pubs en fonction de l’audience, des intĂ©rĂȘts,")
  39. Détail source à réviser : techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing, l'engagement sur les réseaux sociaux ou encore le blogging. Inbound Marketing : SEO/SEM, blogging, email marketing, CRM integration, earned social media, (Source: "techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing, l'engagement sur les réseaux sociaux ou encore le blogging. Inbound Marketing : SEO/SEM, blogging, email marketing, CRM integration, earned social media, webinars & ebooks, lead magnet & white paper -> faire venir le client à soi Outbound Marketing : cold-calling, social media")
  40. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : des consommateurs. Etre prĂ©sent sur la majoritĂ© de ces canaux augmente votre prĂ©sence et favorise votre acquisition client b-to-b. Étape 1 : crĂ©er du contenu Ă  forte valeur ajoutĂ©e Ne pas se focaliser sur la production d (Source: "des consommateurs. Etre prĂ©sent sur la majoritĂ© de ces canaux augmente votre prĂ©sence et favorise votre acquisition client b-to-b. Étape 1 : crĂ©er du contenu Ă  forte valeur ajoutĂ©e Ne pas se focaliser sur la production de contenus mais le/les objectifs Ă  atteindre. Sans objectif, il ne peut pas y avoir de stratĂ©gie. Objectif : ATTIRER Adopter un rythme")
  41. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : vous Ă  notre newsletter pour recevoir des avantages exclusifs », Laroche posey : Ă©chantillon « testez gratuitement votre routine anti- age » Étape 3 : CrĂ©er une landing page qui convient Landing page comme un tunnel, rie (Source: "vous Ă  notre newsletter pour recevoir des avantages exclusifs », Laroche posey : Ă©chantillon « testez gratuitement votre routine anti- age » Étape 3 : CrĂ©er une landing page qui convient Landing page comme un tunnel, rien ne doit sortir et son objectif est d’amener l’utilisateur jusqu’au bout de ce tunnel. Pour ca 1 landing page = - 1 cas d’usage/persona →")
  42. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : est unique et ce qu’il apporte au client. Call-To-Action (CTA) bien visible → (2) Bouton incitatif en couleur contrastante ("Start my FREE trial!") pour encourager l’action immĂ©diatement. Preuve sociale et rĂ©assurance → (Source: "est unique et ce qu’il apporte au client. Call-To-Action (CTA) bien visible → (2) Bouton incitatif en couleur contrastante ("Start my FREE trial!") pour encourager l’action immĂ©diatement. Preuve sociale et rĂ©assurance → (3) et (5) Badge de confiance ("Approved") et mentions comme "Trust me because..." pour rassurer l’utilisateur. 42 Unique Selling Points")
  43. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : newsletter - Des APIs avec des outils CRM tels que Salesforce, etc. et la possibilitĂ© de programmer sur les rĂ©seaux sociaux 3. EMAILING : 43 Chiffres clĂ©s : 4/10 internautes se rendent en boutiques ou achĂštent en ligne s (Source: "newsletter - Des APIs avec des outils CRM tels que Salesforce, etc. et la possibilitĂ© de programmer sur les rĂ©seaux sociaux 3. EMAILING : 43 Chiffres clĂ©s : 4/10 internautes se rendent en boutiques ou achĂštent en ligne suite Ă  la rĂ©ception d’un email commercial. 88% des internautes consultent leur courrier Ă©lectronique au moins 1 fois par jour 80% des")
  44. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : prĂ©senter et Ă©tablir une relation - Free-content emails : contenu gratuit pour apporter de la valeur avant de vendre. - Vip-content emails : Offrir un contenu exclusif Ă  un public restreint - Hard pitch emails : Un e-mai (Source: "prĂ©senter et Ă©tablir une relation - Free-content emails : contenu gratuit pour apporter de la valeur avant de vendre. - Vip-content emails : Offrir un contenu exclusif Ă  un public restreint - Hard pitch emails : Un e-mail direct avec une offre commerciale claire et une incitation Ă  l’achat. Cold email est personnalisĂ©, honnĂȘte et respecte les rĂšgles")
  45. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : des campagnes emailing dont le design et l’intuitivitĂ© s’adaptent au mobile - Optimisez les paramĂštres de votre campagne -> L’objet, le prĂ©header, le nom et l’adresse de l’expĂ©diteur = Ă©lĂ©ments cruciaux Construire sa bas (Source: "des campagnes emailing dont le design et l’intuitivitĂ© s’adaptent au mobile - Optimisez les paramĂštres de votre campagne -> L’objet, le prĂ©header, le nom et l’adresse de l’expĂ©diteur = Ă©lĂ©ments cruciaux Construire sa base email : - Via votre site internet avec une newsletter (pop up, formulaire footer, formulaire de contact, Ă©tapes d’inscription
) - Moins")
  46. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : par les Ă©quipes commerciales Pipedrive, salesforce, Hubspot Les outils du marketing automation sont des solutions qui se connectent Ă  votre CRM pour vous permettre d’envoyer de maniĂšre automatique des emails Ă  des cibles (Source: "par les Ă©quipes commerciales Pipedrive, salesforce, Hubspot Les outils du marketing automation sont des solutions qui se connectent Ă  votre CRM pour vous permettre d’envoyer de maniĂšre automatique des emails Ă  des cibles prĂ©cises. Aujourd’hui : approche trĂšs fine de la prospection par mail grĂące Ă  l’analyse du comportement des leads et Ă  la captation")
  47. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 2. QUEL SERA VOTRE MÉTIER DEMAIN DANS LA COMMUNICATION 3 structures possibles : - annonceurs - Agences - Freelance & consultant L’ANNONCEUR : L’annonceur est l’entreprise qui souhaite promouvoir ses produits/ services (Source: "2. QUEL SERA VOTRE MÉTIER DEMAIN DANS LA COMMUNICATION 3 structures possibles : - annonceurs - Agences - Freelance & consultant L’ANNONCEUR : L’annonceur est l’entreprise qui souhaite promouvoir ses produits/ services")
  48. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 2010 : petites Ă©quipes de marketing avec 4 Ă  5 rĂŽles principaux organisĂ©s dans une structure hiĂ©rarchique -> direction marketing 2015 : Ă©volution des compĂ©tences en marketing en raison des avancĂ©s des technologies et de (Source: "2010 : petites Ă©quipes de marketing avec 4 Ă  5 rĂŽles principaux organisĂ©s dans une structure hiĂ©rarchique -> direction marketing 2015 : Ă©volution des compĂ©tences en marketing en raison des avancĂ©s des technologies et de l’évolution vers des Ă©quipes matricielles -> direction marketing 2023 : Ă©mergence de")
  49. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Lister les objectifs qualitatifs -> VisibilitĂ© : faire savoir + NotoriĂ©tĂ© : faire connaitre + Engagement : faire aimer + Performance : faire agir + Vendre + FidĂ©liser 2. HiĂ©rarchiser / prioriser/ donner un coefficient d’ (Source: "Lister les objectifs qualitatifs -> VisibilitĂ© : faire savoir + NotoriĂ©tĂ© : faire connaitre + Engagement : faire aimer + Performance : faire agir + Vendre + FidĂ©liser 2. HiĂ©rarchiser / prioriser/ donner un coefficient d’importance 3. Fixer des objectifs quantitatifs en rapport VISIBILITÉ : FAIRE SAVOIR : accroitre activement la visibilitĂ© et ancrer la mar...")
  50. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 3. Analysez TOOLBOX de dĂ©marrage = boĂźte a outils de dĂ©part : logiciels ou plateformes indispensables pour suivre, analyser et optimiser les performances d’un site ou d’une campagne publicitaire (Source: "3. Analysez TOOLBOX de dĂ©marrage = boĂźte a outils de dĂ©part : logiciels ou plateformes indispensables pour suivre, analyser et optimiser les performances d’un site ou d’une campagne publicitaire")
  51. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Challenges : premier, secondaire « produire bcp avec le moins d’efforts, changer les choses dans son E » 5. Ce qu’on peut apporter : aider pour objectifs, challenges "rendre le mana de ses employĂ©s plus simple, trouver d (Source: "Challenges : premier, secondaire « produire bcp avec le moins d’efforts, changer les choses dans son E » 5. Ce qu’on peut apporter : aider pour objectifs, challenges "rendre le mana de ses employĂ©s plus simple, trouver des partenaires » 6. Les objections : pourquoi il n’achĂšterai pas ? « peur de perdre des donnĂ©es avec un nouveau systĂšme, souhaiterais for...")
  52. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : EstimĂ©s Ă  partir d’outil de simulation disponible sur les diffĂ©rentes rĂ©gies - Budget test devra ĂȘtre allouĂ© afin d’affiner les budgets finaux Comment construire un plan de communication ? Identification des temps forts (Source: "EstimĂ©s Ă  partir d’outil de simulation disponible sur les diffĂ©rentes rĂ©gies - Budget test devra ĂȘtre allouĂ© afin d’affiner les budgets finaux Comment construire un plan de communication ? Identification des temps forts : moments clĂ©s de la vie de l’entreprise, du cycle de vente")
  53. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. STRATÉGIE DE CONTENU : Le Brand Content, c’est une approche de mise en avant des produits et services diffĂ©rente de la publicitĂ© classique (Source: "1. STRATÉGIE DE CONTENU : Le Brand Content, c’est une approche de mise en avant des produits et services diffĂ©rente de la publicitĂ© classique")
  54. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : DĂ©roulĂ© de l’action - PĂ©ripĂ©ties 4. Point culminant 5. RĂ©solution , solution 6. Situation finale 5 rĂšgles : - Commencez sur les chapeaux de roues ! Milieu de l’action - Utilisez des termes Ă©motionnels - Utilisez des bons (Source: "DĂ©roulĂ© de l’action - PĂ©ripĂ©ties 4. Point culminant 5. RĂ©solution , solution 6. Situation finale 5 rĂšgles : - Commencez sur les chapeaux de roues ! Milieu de l’action - Utilisez des termes Ă©motionnels - Utilisez des bons dĂ©tails - Prenez un hĂ©ros avec lequel le prospect peut s’identifier - CrĂ©ez une vision du succĂšs Quelle stratĂ©gie de diffusion pour ce c...")
  55. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : GĂ©nĂ©rer de l’engagement = visibilitĂ© Ă  vos contenus et faire grossir la communautĂ© (Ex : comment s’annonce ta journĂ©e au boulot avec le curseur que l’on laisse en face de la phrase qui nous dĂ©crit) Developper une communa (Source: "GĂ©nĂ©rer de l’engagement = visibilitĂ© Ă  vos contenus et faire grossir la communautĂ© (Ex : comment s’annonce ta journĂ©e au boulot avec le curseur que l’on laisse en face de la phrase qui nous dĂ©crit) Developper une communautĂ© sur les rĂ©seaux sociaux : 1. GAGNER DES FOLLOWERS - Bot - Jeux concours - Partenariat - Ă©change de visibilitĂ© (win win ou influence)...")
  56. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Publiez au bon moment (quand vos fans sont en ligne -> 1. Faire des tests 2. Analyser les statistiques de connexion 3. Les pages concurrentes 4. Analyser la section “rĂ©seaux sociaux” de Google Analytics) 18 Analyser les (Source: "Publiez au bon moment (quand vos fans sont en ligne -> 1. Faire des tests 2. Analyser les statistiques de connexion 3. Les pages concurrentes 4. Analyser la section “rĂ©seaux sociaux” de Google Analytics) 18 Analyser les indicateurs de performance : PremiĂšre Ă©tape : faire un point sur les indicateurs de performance et leur Ă©volution. - Le taux d’engagement...")
  57. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1) Visuel : Une vidĂ©o courte montrant la fabrication d’un bracelet Texte : "DĂ©couvrez nos crĂ©ations faites main 🌿 Livraison offerte cet Ă©tĂ© (Source: "1) Visuel : Une vidĂ©o courte montrant la fabrication d’un bracelet Texte : "DĂ©couvrez nos crĂ©ations faites main 🌿 Livraison offerte cet Ă©tĂ©")
  58. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : ducteurs dans un contexte de navigation et hyperlocal Amener du trafic en magasin -> Augmentez la visibilitĂ© de vos points de vente et gĂ©nĂ©rez des navigations vers vos point de vente LE PIN’S SPONSORISE Votre point de ve (Source: "ducteurs dans un contexte de navigation et hyperlocal Amener du trafic en magasin -> Augmentez la visibilitĂ© de vos points de vente et gĂ©nĂ©rez des navigations vers vos point de vente LE PIN’S SPONSORISE Votre point de vente est visible sur la carte Objectifs : 1. RĂ©fĂ©rencer vos points de vente sur la carte et renforcer leur notoriĂ©tĂ© locale 2. Communiquer...")
  59. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. Ignorance Mais toujours au cƓur de la stratĂ©gie de performance : performance commerciale, visibilitĂ©, vitrine de votre positionnement, expĂ©rience utilisateur interne, expĂ©rience client 3 (Source: "1. Ignorance Mais toujours au cƓur de la stratĂ©gie de performance : performance commerciale, visibilitĂ©, vitrine de votre positionnement, expĂ©rience utilisateur interne, expĂ©rience client 3")
  60. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Faire la synthĂšse sur Excel avec la mĂ©thode de priorisation ICE par rapport aux objectifs (Impact / Confiance / Effort) 3. Conclusions, points de vigilance et recommandations L’ergonomie (UX & UI design) 5 Ă©tapes essenti (Source: "Faire la synthĂšse sur Excel avec la mĂ©thode de priorisation ICE par rapport aux objectifs (Impact / Confiance / Effort) 3. Conclusions, points de vigilance et recommandations L’ergonomie (UX & UI design) 5 Ă©tapes essentielles pour rĂ©aliser un audit SEO : 1. Audit des aspects techniques d’un site : vĂ©rifier toutes les pages de notre site 2. Audit des mots-...")
  61. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 7. BRIEF CRÉATIF Charte graphique (souvent en annexe) et prĂ©cision des lignes Ă  suivre : couleurs, ambiance, tendance de design
 Responsive (Source: "7. BRIEF CRÉATIF Charte graphique (souvent en annexe) et prĂ©cision des lignes Ă  suivre : couleurs, ambiance, tendance de design
 Responsive")
  62. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : eur et lui fournir des rĂ©sultats plus pertinents -> google Lens & Visual search 31 - Ex : "meilleur resto italien" → Google comprend qu’il veut une recommandation locale, pas une simple dĂ©finition. Une photo d’un meuble (Source: "eur et lui fournir des rĂ©sultats plus pertinents -> google Lens & Visual search 31 - Ex : "meilleur resto italien" → Google comprend qu’il veut une recommandation locale, pas une simple dĂ©finition. Une photo d’un meuble avec "oĂč acheter ?" → Google identifie l’objet et prop")
  63. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : IA gĂ©nĂ©rative branchĂ©s au web comme Perplexity, SearchGPT
 -> tendance du conversationnel "Je cherche un restaurant italien authentique dans le Marais qui propose des options vĂ©ganes, accepte les chiens, et a une belle t (Source: "IA gĂ©nĂ©rative branchĂ©s au web comme Perplexity, SearchGPT
 -> tendance du conversationnel "Je cherche un restaurant italien authentique dans le Marais qui propose des options vĂ©ganes, accepte les chiens, et a une belle terrasse pour les soirĂ©es d'Ă©tĂ©." Vos contenus doivent ĂȘtre riches en informations factuelles, structurĂ©es, et interconnectĂ©es de maniĂšre...")
  64. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Écrire sur une feuille tous les mots qui nous viennent en pensant Ă  notre activitĂ©, mĂ©tier
 peut demander aux clients 2. Regarder les mots clĂ©s sur lesquels sont positionnĂ©s vos concurrents (outils : Ubersuggest, SemRush (Source: "Écrire sur une feuille tous les mots qui nous viennent en pensant Ă  notre activitĂ©, mĂ©tier
 peut demander aux clients 2. Regarder les mots clĂ©s sur lesquels sont positionnĂ©s vos concurrents (outils : Ubersuggest, SemRush, Yooda Insight) 3. Regarder les recherches similaires et associĂ©es proposĂ©es par Google et Google Adwords 4. Regarder le mĂ©dia/format le...")
  65. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Identifier des supports de qualitĂ© 2. Contacter et nĂ©gocier la crĂ©ation de liens en apportant un contenu de qualitĂ© 3. RĂ©diger l’article/l’inforgraphie 4. CrĂ©er des backlinks 5. Suivez les rĂ©sultats Type de contenu : que (Source: "Identifier des supports de qualitĂ© 2. Contacter et nĂ©gocier la crĂ©ation de liens en apportant un contenu de qualitĂ© 3. RĂ©diger l’article/l’inforgraphie 4. CrĂ©er des backlinks 5. Suivez les rĂ©sultats Type de contenu : quel contenu produire pour optimiser sa stratĂ©gie de netlinking et maximiser l’acquisition de backlinks ? - Articles de blog : rĂ©pondent aux...")
  66. Détail source à réviser : 1. INBOUND MARKETING : = repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs sur un site web et un blog, afin de les convertir en leads puis de les conclure en clients, par le biais de diff (Source: "1. INBOUND MARKETING : = repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs sur un site web et un blog, afin de les convertir en leads puis de les conclure en clients, par le biais de différentes techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing, l'engagement sur les réseaux sociaux ou encore le blogging")
  67. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. L’antisĂšche ou la checklist : une liste de notes : les points les plus importants Ă  retenir (Source: "1. L’antisĂšche ou la checklist : une liste de notes : les points les plus importants Ă  retenir")
  68. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : s Ă  notre newsletter pour recevoir des avantages exclusifs », Laroche posey : Ă©chantillon « testez gratuitement votre routine anti- age » Étape 3 : CrĂ©er une landing page qui convient Landing page comme un tunnel, rien n (Source: "s Ă  notre newsletter pour recevoir des avantages exclusifs », Laroche posey : Ă©chantillon « testez gratuitement votre routine anti- age » Étape 3 : CrĂ©er une landing page qui convient Landing page comme un tunnel, rien ne doit sortir et son objectif est d’amener l’utilisateur jusqu’au bout de ce")
  69. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 3. EMAILING : 43 Chiffres clĂ©s : 4/10 internautes se rendent en boutiques ou achĂštent en ligne suite Ă  la rĂ©ception d’un email commercial (Source: "3. EMAILING : 43 Chiffres clĂ©s : 4/10 internautes se rendent en boutiques ou achĂštent en ligne suite Ă  la rĂ©ception d’un email commercial")
  70. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 5. CrĂ©ation de compte (exclusion de ceux inscrits Ă  la newsletter) -> immĂ©diat : email : remerciement + proposition d’inscription Ă  la newsletter (si pas dĂ©jĂ  fait) 46 (Source: "5. CrĂ©ation de compte (exclusion de ceux inscrits Ă  la newsletter) -> immĂ©diat : email : remerciement + proposition d’inscription Ă  la newsletter (si pas dĂ©jĂ  fait) 46")
  71. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 2. Cahier d’exercice : thĂ©orie + pratique pour que l’audience se pose les bonnes questions 3 (Source: "2. Cahier d’exercice : thĂ©orie + pratique pour que l’audience se pose les bonnes questions 3")
  72. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : de l’évolution vers des Ă©quipes matricielles -> direction marketing 2023 : Ă©mergence des « membres de l’équipe Ă©largie » temporaires et de la structure d’équipe basĂ©s sur les projets -> chef de projet - Freelance idĂ©ale (Source: "de l’évolution vers des Ă©quipes matricielles -> direction marketing 2023 : Ă©mergence des « membres de l’équipe Ă©largie » temporaires et de la structure d’équipe basĂ©s sur les projets -> chef de projet - Freelance idĂ©ale 2030 : ? Pas besoin d’ĂȘtre capable de prĂ©dire l’avenir. Mais")
  73. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : s automations : Les emails automatisĂ©s ne sont pas envoyĂ©s aux clients : - En attente de commande - Ayant dĂ©jĂ  passĂ© commande PropriĂ©tĂ©s Ă  vĂ©rifier sur Sending Blue - Customers - Orders - CrĂ©ation de compte - Inscription (Source: "s automations : Les emails automatisĂ©s ne sont pas envoyĂ©s aux clients : - En attente de commande - Ayant dĂ©jĂ  passĂ© commande PropriĂ©tĂ©s Ă  vĂ©rifier sur Sending Blue - Customers - Orders - CrĂ©ation de compte - Inscription Ă  la newsletter CONVERTIR & FIDÉLISER : 3. Mail post achat remerciement -> S+1 : laissez nous votre avis -> S+2 : parrainage sinon propo...")
  74. Détail source à réviser : 3. Mail post achat remerciement -> S+1 : laissez nous votre avis -> S+2 : parrainage sinon proposition de produit qui irait avec le précédent acheté 4 (Source: "3. Mail post achat remerciement -> S+1 : laissez nous votre avis -> S+2 : parrainage sinon proposition de produit qui irait avec le précédent acheté 4")
  75. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 4. Action MĂ©mo conseils : - VĂ©rifier le responsive sur mobile - Ne pas mettre seulement des images - ExpĂ©diteur « prĂ©nom de Entreprise » plutĂŽt que nom de l’entreprise impression qu’une personne physique leur envoie - Si (Source: "4. Action MĂ©mo conseils : - VĂ©rifier le responsive sur mobile - Ne pas mettre seulement des images - ExpĂ©diteur « prĂ©nom de Entreprise » plutĂŽt que nom de l’entreprise impression qu’une personne physique leur envoie - Signez newsletter avec une photon un nom, prĂ©nom poste et identitĂ© - Un objet court qui localise l’annonce si pertinent - Ne pas utiliser d...")
  76. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. Inscription Newsletter avec double opt-in (mail de confirmation) : Mail de bienvenue (avec code promo) -> J+2 : mail valeur ajoutĂ©e (explication de l’offre et des bĂ©nĂ©fices) -> J+2 : mail nos offre en cours (rappel de (Source: "1. Inscription Newsletter avec double opt-in (mail de confirmation) : Mail de bienvenue (avec code promo) -> J+2 : mail valeur ajoutĂ©e (explication de l’offre et des bĂ©nĂ©fices) -> J+2 : mail nos offre en cours (rappel des offres manquĂ©es) 2")
  77. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Choisir son secteur d’activitĂ© 2. Choisir la taille de l’entreprise 3. Choisir sa fonction 4. État d’esprit, culture et vision de l’entreprise L’AGENCE : Une entreprise spĂ©cialisĂ©e dans le marketing digital qui accompagn (Source: "Choisir son secteur d’activitĂ© 2. Choisir la taille de l’entreprise 3. Choisir sa fonction 4. État d’esprit, culture et vision de l’entreprise L’AGENCE : Une entreprise spĂ©cialisĂ©e dans le marketing digital qui accompagne plusieurs clients dans leur stratĂ©gie et leur exĂ©cution. 1. L’approche gĂ©nĂ©raliste : cĂŽtĂ© marketing : stratĂ©gie et dĂ©veloppement commer...")
  78. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 4. État d’esprit, culture et vision de l’entreprise L’AGENCE : Une entreprise spĂ©cialisĂ©e dans le marketing digital qui accompagne plusieurs clients dans leur stratĂ©gie et leur exĂ©cution (Source: "4. État d’esprit, culture et vision de l’entreprise L’AGENCE : Une entreprise spĂ©cialisĂ©e dans le marketing digital qui accompagne plusieurs clients dans leur stratĂ©gie et leur exĂ©cution")
  79. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. L’approche gĂ©nĂ©raliste : cĂŽtĂ© marketing : stratĂ©gie et dĂ©veloppement commercial (business development) cĂŽtĂ© communication : crĂ©ation et mise en oeuvre des actions de communication 2 (Source: "1. L’approche gĂ©nĂ©raliste : cĂŽtĂ© marketing : stratĂ©gie et dĂ©veloppement commercial (business development) cĂŽtĂ© communication : crĂ©ation et mise en oeuvre des actions de communication 2")
  80. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 3. La spĂ©cialisation par secteur d’activitĂ© : sport, vin cosmĂ©tique Quelle fonction en agence (Source: "3. La spĂ©cialisation par secteur d’activitĂ© : sport, vin cosmĂ©tique Quelle fonction en agence")
  81. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 2023 : Ă©mergence des « membres de l’équipe Ă©largie » temporaires et de la structure d’équipe basĂ©s sur les projets -> chef de projet - Freelance idĂ©ale 2030 : ? Pas besoin d’ĂȘtre capable de prĂ©dire l’avenir. Mais en crĂ©a (Source: "2023 : Ă©mergence des « membres de l’équipe Ă©largie » temporaires et de la structure d’équipe basĂ©s sur les projets -> chef de projet - Freelance idĂ©ale 2030 : ? Pas besoin d’ĂȘtre capable de prĂ©dire l’avenir. Mais en crĂ©ant une culture du changement et de la croissance, votre marq")
  82. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Contexte : travail carriĂšre famille 2. Informations : Ăąge, sexe, lieu de vie 3. Objectifs : premier, secondaire « que ses employĂ©s soient heureux, faire des partenariats » 4. Challenges : premier, secondaire « produire b (Source: "Contexte : travail carriĂšre famille 2. Informations : Ăąge, sexe, lieu de vie 3. Objectifs : premier, secondaire « que ses employĂ©s soient heureux, faire des partenariats » 4. Challenges : premier, secondaire « produire bcp avec le moins d’efforts, changer les choses dans son E » 5. Ce qu’on peut apporter : aider pour objectifs, challenges "rendre le mana...")
  83. Détail source à réviser : 3. Objectifs : premier, secondaire « que ses employés soient heureux, faire des partenariats » 4 (Source: "3. Objectifs : premier, secondaire « que ses employés soient heureux, faire des partenariats » 4")
  84. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 5. Ce qu’on peut apporter : aider pour objectifs, challenges "rendre le mana de ses employĂ©s plus simple, trouver des partenaires » 6 (Source: "5. Ce qu’on peut apporter : aider pour objectifs, challenges "rendre le mana de ses employĂ©s plus simple, trouver des partenaires » 6")
  85. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : ent ExpĂ©rience Ă  faire vivre Dispositif narratif intĂ©grant la marque S’adresse Ă  l’individu dans son intĂ©gralitĂ©, Audience Plusieurs techniques : plusieurs techniques de copywriting et de marketing de contenu -> servent (Source: "ent ExpĂ©rience Ă  faire vivre Dispositif narratif intĂ©grant la marque S’adresse Ă  l’individu dans son intĂ©gralitĂ©, Audience Plusieurs techniques : plusieurs techniques de copywriting et de marketing de contenu -> servent toutes Ă  rĂ©diger des messages impactants 1. La mĂ©thode des 4C : clartĂ©, concis, crĂ©dible, convaincant 15 2. La mĂ©thode PAS : problĂšme, ag...")
  86. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 3. La mĂ©thode Pastor : le problĂšme, l’amplification du problĂšme, la solution, le tĂ©moignage, l’offre, la rĂ©ponse 4 (Source: "3. La mĂ©thode Pastor : le problĂšme, l’amplification du problĂšme, la solution, le tĂ©moignage, l’offre, la rĂ©ponse 4")
  87. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 5. Le storytelling : le client doit ĂȘtre le « hĂ©ros », votre rĂ©cit doit correspondre aux valeurs de votre marque, suscitez des Ă©motions mĂȘmes nĂ©gatives LE STORYTELLING : mĂ©thode narrative 1 (Source: "5. Le storytelling : le client doit ĂȘtre le « hĂ©ros », votre rĂ©cit doit correspondre aux valeurs de votre marque, suscitez des Ă©motions mĂȘmes nĂ©gatives LE STORYTELLING : mĂ©thode narrative 1")
  88. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Le storytelling : le client doit ĂȘtre le « hĂ©ros », votre rĂ©cit doit correspondre aux valeurs de votre marque, suscitez des Ă©motions mĂȘmes nĂ©gatives LE STORYTELLING : mĂ©thode narrative 1. Milieu de l’action 2. ProblĂ©mati (Source: "Le storytelling : le client doit ĂȘtre le « hĂ©ros », votre rĂ©cit doit correspondre aux valeurs de votre marque, suscitez des Ă©motions mĂȘmes nĂ©gatives LE STORYTELLING : mĂ©thode narrative 1. Milieu de l’action 2. ProblĂ©matique - ÉlĂ©ment perturbateur 3. DĂ©roulĂ© de l’action - PĂ©ripĂ©ties 4. Point culminant 5. RĂ©solution , solution 6. Situation finale 5 rĂšgles :...")
  89. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. GAGNER DES FOLLOWERS - Bot - Jeux concours - Partenariat - Ă©change de visibilitĂ© (win win ou influence) - Ads - Interaction en commentaire d’autres comptes 2 (Source: "1. GAGNER DES FOLLOWERS - Bot - Jeux concours - Partenariat - Ă©change de visibilitĂ© (win win ou influence) - Ads - Interaction en commentaire d’autres comptes 2")
  90. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 4. Analyser la section “rĂ©seaux sociaux” de Google Analytics) 18 Analyser les indicateurs de performance : PremiĂšre Ă©tape : faire un point sur les indicateurs de performance et leur Ă©volution (Source: "4. Analyser la section “rĂ©seaux sociaux” de Google Analytics) 18 Analyser les indicateurs de performance : PremiĂšre Ă©tape : faire un point sur les indicateurs de performance et leur Ă©volution")
  91. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : choix de l’objectif, limite de budget Groupe d’annonce : placement, budget, enchĂšre, calendrier, ciblage Annonce : contenu crĂ©ation texte, visuel, lien Le contenu Ă©ditorial : type de contenu publiĂ© par une marque ou un m (Source: "choix de l’objectif, limite de budget Groupe d’annonce : placement, budget, enchĂšre, calendrier, ciblage Annonce : contenu crĂ©ation texte, visuel, lien Le contenu Ă©ditorial : type de contenu publiĂ© par une marque ou un mĂ©dia -> qui respecte la ligne Ă©ditoriale 1. Formuler en question (parle Ă  nos interlocuteur pour l’engager) 2. Activer ses Ă©motions, lui...")
  92. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Être concret : utilisateur doit pouvoir s’imaginer la situation 4. Lui apporter la solution dans un lien avec une image : on parle plus d’une expĂ©rience que d’un produit en lui-mĂȘme 5. Donner un caractĂšre Ă©phĂ©mĂšre ou d’u (Source: "Être concret : utilisateur doit pouvoir s’imaginer la situation 4. Lui apporter la solution dans un lien avec une image : on parle plus d’une expĂ©rience que d’un produit en lui-mĂȘme 5. Donner un caractĂšre Ă©phĂ©mĂšre ou d’urgence, effet d’incertitude s’il va pouvoir accĂ©der Ă  l’offre Ă  temps 6. Opter pour l’effet « nouveau » ou « gratuit » SCROLL STOPPER : -...")
  93. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : lage : - Lorsque votre point de vente apparaĂźt sur l’écran d’un Wazer - Horaires d’ouverture Tarification : CPM (2 EUR) 23 SEARCH Votre marque apparaĂźt dans les rĂ©sultats de recherche lorsqu’un utilisateur cherche votre (Source: "lage : - Lorsque votre point de vente apparaĂźt sur l’écran d’un Wazer - Horaires d’ouverture Tarification : CPM (2 EUR) 23 SEARCH Votre marque apparaĂźt dans les rĂ©sultats de recherche lorsqu’un utilisateur cherche votre marque ou un terme gĂ©nĂ©rique Objectifs : 1. Permettre aux automobilistes de vous trouver facilement 2. Amener du trafic vers vos points d...")
  94. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : Ă©levĂ©e avec encore plus d’impact (exemple format de publicitĂ© qui s'affiche sur l'Ă©cran Ă  l'arrĂȘt Ă  un feu rouge ou dans un embouteillage) Objectifs : 1. Pousser une promo ou une offre spĂ©ciale 2. GĂ©nĂ©rer des navigations (Source: "Ă©levĂ©e avec encore plus d’impact (exemple format de publicitĂ© qui s'affiche sur l'Ă©cran Ă  l'arrĂȘt Ă  un feu rouge ou dans un embouteillage) Objectifs : 1. Pousser une promo ou une offre spĂ©ciale 2. GĂ©nĂ©rer des navigations vers votre point de vente Ciblage : - Lorsque le trajet du Wazer va passer dans un rayon de 5 km du magasin - Horaires d’ouverture Tarif...")
  95. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 1. Audit des aspects techniques d’un site : vĂ©rifier toutes les pages de notre site 2 (Source: "1. Audit des aspects techniques d’un site : vĂ©rifier toutes les pages de notre site 2")
  96. DĂ©tail source Ă  rĂ©viser : 5. Suivez les rĂ©sultats Type de contenu : quel contenu produire pour optimiser sa stratĂ©gie de netlinking et maximiser l’acquisition de backlinks (Source: "5. Suivez les rĂ©sultats Type de contenu : quel contenu produire pour optimiser sa stratĂ©gie de netlinking et maximiser l’acquisition de backlinks")

RepĂšres chronologiques

DateÉvĂ©nement
2023Date dans le contenu
2025Date dans le contenu
2030Date dans le contenu

Tableaux de SynthĂšse

Comparatif des Approches Marketing Digital

ApprocheObjectifsOutils principaux
GénéralisteCouvrir plusieurs secteursCRM, réseaux sociaux, SEO
SpĂ©cialisĂ©eExpertise sectorielleÉtudes de marchĂ©, relation presse

PiÚges & Confusions Fréquentes

  1. Confusion entre leads chauds et froids
  2. Sous-estimer l'importance du calendrier éditorial
  3. Mauvaise utilisation des outils d'automatisation
  4. Ignorer l'analyse des performances pour ajuster la stratégie
  5. Confondre décentralisation et blockchain dans leur impact sur la data
  6. Négliger la segmentation précise de l'audience lors du ciblage
  7. Utiliser des formats publicitaires inadaptés à la plateforme ou à la cible

Checklist Examen

  1. Définir clairement ses objectifs marketing
  2. Identifier sa cible avec précision
  3. Choisir les bons outils pour la programmation et l'analyse
  4. Réaliser un benchmark concurrentiel
  5. Créer un calendrier éditorial cohérent
  6. Analyser réguliÚrement les performances des campagnes
  7. Adapter la stratégie en fonction des résultats
  8. Se former aux nouvelles technologies comme la blockchain
  9. Optimiser le contenu pour le référencement naturel
  10. Vérifier la compatibilité technique du site web
  11. Mettre en place un suivi des KPI
  12. Utiliser des outils d'automatisation pour la publication

Test your knowledge

Test your knowledge on Introduction au marketing digital et communication with 12 multiple-choice questions with detailed corrections.

1. Quelle est la principale différence entre les rich snippets et les backlinks dans une stratégie de marketing digital ?

2. En quoi le contenu à forte valeur ajoutée diffÚre-t-il du contenu de marque (Brand) ?

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Review with flashcards

Memorize the key concepts of Introduction au marketing digital et communication with 24 interactive flashcards.

Choisir son secteur d’activitĂ© — importance ?

Influence la stratégie, la culture et la taille de l'entreprise.

Approche gĂ©nĂ©raliste — rĂŽle ?

Coordonner stratégie marketing, communication et développement commercial.

Marketing digital — dĂ©finition ?

Ensemble des pratiques marketing utilisant internet et les données digitales.

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