Tarjetas de memoria: Introduction à la stratégie commerciale — 10 tarjetas

Enjeux de la stratégie — définition ?

Objectifs économiques, stratégiques, marketing, organisationnels, sociétaux

Étapes de la stratégie — première étape ?

Diagnostic interne et externe

Cible commerciale — rôle ?

Segmenter le marché pour concentrer les efforts

Stratégie de différenciation — objectif ?

Distinguer l’offre pour créer de la valeur

Processus de commercialisation — étape clé ?

Négociation

Organisation commerciale — selon quoi ?

Stratégie, secteur, marché ou client

Fidélisation client — but ?

Maintenir et renforcer la relation client

Stratégie d’expansion — but ?

Conquérir de nouveaux marchés ou segments

Plan d’action commercial — contenu ?

Stratégies, tactiques, ressources, échéances

Part de marché — définition ?

Proportion des ventes détenue sur un marché