Conception et Commercialisation d'Offres Touristiques

📋 Plan du Cours

1. Objectifs de l’élaboration d’une prestation touristique
2. Analyse du marché offre et demande
3. Phase de conception de l’offre touristique
4. Phase de promotion et stratégie de communication
5. Phase de distribution et vente de la prestation
6. Compétences transversales en tourisme et rédaction
7. Analyse du cadre socio-économique et juridique
8. Diagnostic stratégique externe interne SWOT
9. Méthodologie de conception de prestation et prix
10. Diffusion, suivi et évaluation de la prestation

📖 1. Objectifs de l’élaboration d’une prestation touristique

🔑 Notions clés & Définitions

• Prestation touristique : Offre de services assemblés pour répondre à une attente précise du touriste ou du commanditaire, dans un cadre commercial et financier.
• Attente du touriste : Ensemble des besoins et attentes que le client cherche à satisfaire via la prestation touristique.
• Objectifs commerciaux : Finalités liées à la vente, à la marge et au positionnement de l’offre sur le marché.
• Objectifs organisationnels : Contraintes internes de fonctionnement qui conditionnent la faisabilité et la qualité de la prestation.
• Objectifs éthiques et financiers : Exigences de conformité et de responsabilité, combinées à la rentabilité attendue de la prestation.

📝 Points essentiels