Marché cible — définition ?
Ensemble des acheteurs visés en priorité.
Client idéal — rôle ?
Maximiser l’adéquation besoin-valeur.
Indicateurs de marché — exemples ?
Part de marché, taux de pénétration.
Concurrence directe — différence ?
Offre similaire, même clientèle.
Publics — non-consommateurs ?
Absolus : jamais acheteurs, relatifs : potentiels.
Segmentation — objectif ?
Créer groupes homogènes pour répondre besoins.
Critère de segmentation — exemple ?
Géographie, âge, comportement.
Segmentation par bénéfices — base ?
Avantages recherchés par clients.
Stratégies de ciblage — types ?
Différencié, concentré, indifférencié, individualisé.
Positionnement — but ?
Donner une place distincte à l’offre.
Différenciation — rôle ?
Mettre en avant différences crédibles.
Carte perceptuelle — fonction ?
Représenter univers offres et attentes.
Processus segmentation — étapes clés ?
Identifier, étudier, évaluer, cibler, positionner, tester, élaborer marketing-mix.
Marché global — calcul ?
Achats x nombre d’acheteurs x valeur moyenne.
Taux de pénétration — définition ?
Pourcentage de clients potentiels ayant acheté.
Non-consommateurs absolus — exemple ?
Personnes religieuses, culture, santé.
Critère de segmentation — importance ?
Explique comportements et attentes.
Segmentation psychographique — éléments ?
Valeurs, styles de vie, tribus.
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1. Quel terme désigne des personnes potentiellement acheteuses à court ou moyen terme, même si elles n’achètent pas encore ?
2. Quel concept décrit le type de client qui maximise l’adéquation entre son besoin et la valeur proposée par l’entreprise ?
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