Flashcard: Les fondamentaux du management efficace — 20 carte

Fonctions du manager — rôle ?

Piloter, accompagner, décider, organiser, contrôler.

Manager vs leader — différence ?

Manager : nomination ; Leader : reconnaissance.

Objectifs SMART — signification ?

Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.

Performance d’équipe — outil clé ?

Brief.

Brief — objectif principal ?

Fédérer, lancer, anticiper, recueillir, coordonner.

TOAST — structure ?

Thème, Objectifs, Animation, Séquence, Timing.

Micro-management — caractéristique ?

Contrôle excessif et permanent.

Macro-management — principe ?

Vision d’ensemble, confiance, responsabilisation.

Erreurs débutant — exemple 1 ?

Vouloir tout contrôler.

Erreur débutant — exemple 2 ?

Négliger la cohésion d’équipe.

Process Communication Model — objectif ?

Adapter la communication aux profils de personnalité.

PCM — fondateur ?

Taibi Kahler, années 1970, NASA.

Réunion à distance — étape 1 ?

Envoyer invitation, objectif, ordre du jour.

Réunion à distance — étape 2 ?

Gérer micro, caméra, scribe, pauses.

Conflit — définition ?

Mauvaise communication, réaction face à une injustice.

Conflit constructif — effet ?

Génère expérience et apprentissage.

Entretien professionnel — fréquence ?

Tous les 2 ans.

Entretien d’évaluation — objectif ?

Bilan de performance, résultats, comportements.

Acronyme SMART — signification ?

Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.

Acronyme TOAST — structure ?

Thème, Objectifs, Animation, Séquence, Timing.