Quiz: Gestion de la marque employeur sur Facebook — 8 domande

1. Que désigne la marque employeur selon la définition donnée ?

A. La publicité destinée uniquement aux clients et fournisseurs

B. Le recrutement massif sans prise en compte de la culture d'entreprise

C. La gestion exclusive des salaires et des avantages sociaux des employés

D. La communication sur les valeurs, la culture, le style de management en interne et l'influence de la perception externe par la réputation et la communication

Answer: (D)

Spiegazione

La marque employeur englobe la communication interne sur les valeurs, la culture, le style de management, ainsi que l'influence externe via la réputation et la communication, comme indiqué dans la définition exacte du texte. À revoir : Définition et enjeux de la marque employeur en interne et en externe. Appui du cours : « - **Marque employeur** : À communiquer sur ses valeurs, sa culture, son style de management, ses possibilités d'évolution en interne, et à influencer la perception externe par la réputation et la communication. »

2. En quoi les avis des collaborateurs diffèrent-ils des avis des clients dans leur influence sur la réputation de l'entreprise ?

A. Les avis des collaborateurs sont publiés sur des plateformes spécialisées, contrairement aux avis des clients qui ne le sont pas.

B. Les avis des collaborateurs n'ont pas d'impact sur l'attractivité de l'entreprise, contrairement aux avis des clients.

C. Les avis des clients portent uniquement sur la qualité des produits, tandis que les avis des collaborateurs concernent uniquement les salaires.

D. Les avis des collaborateurs renforcent la crédibilité de la marque employeur auprès des candidats, tandis que les avis des clients influencent l'image générale de l'entreprise.

Answer: (D)

Spiegazione

La source indique que les avis des collaborateurs renforcent la crédibilité de la marque employeur auprès des candidats, alors que les avis des clients et collaborateurs influencent l'image et la réputation de l'entreprise en général. Les autres options sont incorrectes car elles contredisent les informations données. À revoir : Rôle des avis clients et collaborateurs dans la réputation de l’entreprise. Appui du cours : « Les avis des clients et collaborateurs influencent directement l'image et la réputation de l'entreprise. Les candidats accordent une grande importance aux avis publiés sur des plateformes spécialisées comme Glassdoor. Les avis authentiques des collaborateurs… »

3. Quel est le rôle principal des salariés ambassadeurs dans la valorisation de la marque employeur ?

A. Communiquer sur leur entreprise pour renforcer sa visibilité, sa notoriété et son authenticité

B. Gérer les campagnes publicitaires externes de l'entreprise

C. Évaluer les conditions de travail des salariés sur des plateformes spécialisées

D. Choisir les agences de communication selon leur solidité financière

Answer: (A)

Spiegazione

Le texte précise que les salariés ambassadeurs communiquent sur leur entreprise dans un cadre défini pour renforcer sa visibilité, sa notoriété et son authenticité, ce qui correspond à leur rôle principal. À revoir : Acteurs traditionnels et nouveaux acteurs de la valorisation de la marque employeur. Appui du cours : « Les salariés ambassadeurs sont des collaborateurs formés, issus de différents métiers, qui communiquent sur leur entreprise dans un cadre défini par l'employeur afin de renforcer sa visibilité, sa notoriété et son authenticité. »

4. Quel est le rôle principal du community manager dans la gestion de la marque employeur ?

A. Garantir l'image de l'organisation sur les réseaux sociaux en gérant la réputation et la promotion

B. Concevoir les stratégies sur les réseaux sociaux pour la marque employeur

C. Gérer les budgets publicitaires pour les campagnes sur les réseaux sociaux

D. Analyser les actions sur les réseaux sociaux pour améliorer l'efficacité des campagnes

Answer: (A)

Spiegazione

Le community manager est décrit comme le garant de l'image de l'organisation sur les réseaux sociaux, gérant la réputation et la promotion, ce qui correspond à la première option. Les autres fonctions sont attribuées au social media manager. À revoir : Fonctions du community manager et du social media manager dans la gestion de la marque employeur. Appui du cours : « - Le community manager est le garant de l'image de l'organisation sur les réseaux sociaux, gérant la réputation et la promotion. - Le community manager fait remonter les critiques et anime la communauté autour de la marque employeur. »

5. Quel est le rôle principal d'une page Facebook pour une entreprise ?

A. Organiser des événements physiques pour les clients locaux

B. Remplacer le service client traditionnel par une assistance automatisée

C. Permettre à l'entreprise de gagner en visibilité et d'informer directement ses abonnés

D. Servir uniquement à la vente directe de produits en ligne

Answer: (C)

Spiegazione

Le texte indique clairement que la page Facebook permet à l'entreprise de gagner en visibilité et d'informer directement ses abonnés, ce qui est son rôle principal. Les autres options ne sont pas mentionnées ou sont incorrectes selon le passage. À revoir : Intérêt et objectifs d’une page Facebook pour l’entreprise. Appui du cours : « La page Facebook permet à l'entreprise de gagner en visibilité et d'informer directement ses abonnés. »

6. Quel est le rôle principal du nom d’utilisateur dans une page Facebook professionnelle ?

A. Choisir la catégorie de l'entreprise selon son activité

B. Permettre de mentionner la page dans les publications et d’obtenir une adresse personnalisée

C. Personnaliser visuellement la page avec une image distinctive

D. Informer rapidement les visiteurs sur l'entreprise via une description concise

Answer: (B)

Spiegazione

Le texte précise que le nom d’utilisateur "permet de mentionner la page dans les publications et d'obtenir une adresse personnalisée", ce qui correspond à son rôle principal. Les autres options décrivent les fonctions de la photo de profil, de la description "à propos" et du choix de la catégorie, respectivement. À revoir : Création et personnalisation d’une page Facebook professionnelle : type, catégorie, photos, description et nom d’utilisateur. Appui du cours : « Le nom d’utilisateur permet de mentionner la page dans les publications et d'obtenir une adresse personnalisée. »

7. Quel est le rôle principal d'ajouter un lien vers le site web de l’entreprise dans la rubrique "à propos" de la page Facebook ?

A. Mesurer l’engagement des abonnés sur la page Facebook

B. Augmenter le nombre d’abonnés à la page Facebook

C. Permettre la publication automatique d’actualités

D. Faciliter l’accès direct au site web de l’entreprise

Answer: (D)

Spiegazione

Le lien vers le site web de l’entreprise est ajouté dans la rubrique “à propos” pour faciliter l’accès direct, ce qui est son rôle principal selon le texte. À revoir : Ajout de lien vers le site web, publication d’actualités et stratégies d’engagement sur la page Facebook. Appui du cours : « - Le lien vers le site web de l’entreprise est ajouté dans la rubrique “à propos” pour faciliter l’accès direct. - Publier régulièrement des actualités permet de maintenir l'intérêt et informer les abonnés. - Une page sans publication initiale ne peut pas… »

8. Que désigne la phase « Entreprise Une fois la page » dans la gestion d'une page Facebook d’entreprise ?

A. Le moment où l’on publie régulièrement des actualités pour fidéliser les abonnés

B. La période où l’on analyse les performances des publications et gère la réputation en ligne

C. La période suivant la création de la page et la publication initiale, où l'on invite ses amis Facebook à aimer la page pour la faire connaître et démarrer la communauté

D. La phase de création du compte Facebook nécessaire avant de créer une page entreprise

Answer: (C)

Spiegazione

La phase « Entreprise Une fois la page » correspond à celle qui suit la configuration de la page et la publication d'une première actualité, durant laquelle il faut inviter ses amis Facebook à aimer la page pour la faire connaître et démarrer la communauté, comme indiqué dans le texte. À revoir : Invitations et techniques pour faire connaître la page Facebook de l’entreprise. Appui du cours : « **Entreprise Une fois la page** : Phase qui suit la configuration de la page et la publication d'une première actualité, durant laquelle il faut inviter ses amis Facebook à aimer la page pour la faire connaître et démarrer la communauté. »