Introduction à la stratégie et marketing touristique

Trecho da ficha de revisão

Plan du Cours

  1. Stratégie d'entreprise et création de valeur
  2. Diagnostic stratégique et environnement
  3. SWOT, Porter et facteurs clés
  4. Segmentation et ciblage
  5. Positionnement et stratégies de croissance
  6. Politique de prix
  7. Produit et distribution omnicanale
  8. Marketing relationnel et CRM
  9. Parcours client et fidélisation
  10. Expérience client et storytelling
  11. Tourisme durable et RSE

1. Stratégie d'entreprise et création de valeur

Notions clés & Définitions

  • Stratégie d’entreprise : La stratégie d’entreprise est une démarche à moyen ou long terme qui fixe vision, mission et choix pour atteindre des objectifs commerciaux, financiers et humains.
  • Création de valeur : La création de valeur désigne le fait que l’entreprise transforme des flux et interactions avec les hommes et l’environnement en une valeur finale supérieure à la somme initiale.
  • Mission et vision : La mission et la vision cadrent le rôle de l’entreprise et orientent les choix stratégiques pour produire de la valeur et viser des objectifs fixés.
  • Diagnostic stratégique : Le diagnostic stratégique analyse les forces et faiblesses de l’entreprise et étudie son environnement pour bâtir une stratégie cohérente avec l’offre et la demande.

Points essentiels

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Prévia do quiz

1. Quelle affirmation décrit correctement le ciblage ?

2. Quel est le rôle principal de l’immersion dans l’expérience client touristique ?

3. Quel mécanisme de fidélisation consiste à accumuler des points ou des miles donnant droit à des avantages ?

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Prévia dos flashcards

Stratégie d’entreprise — définition ?

Démarche à moyen/long terme pour atteindre des objectifs.

Création de valeur — but ?

Transformer flux et interactions en valeur supérieure.

Mission et vision — rôle ?

Cadrent le rôle et orientent la stratégie.

Diagnostic stratégique — objectif ?

Analyser forces/faiblesses et environnement.

Environnement externe — influence ?

Éléments hors de l’entreprise qui impactent son activité.

Analyse PESTEL — éléments ?

Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal.

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Perguntas frequentes

O que a ficha de revisão sobre Introduction à la stratégie et marketing touristique cobre?

A ficha de revisão cobre os conceitos essenciais de Introduction à la stratégie et marketing touristique. Está organizada por tópicos para facilitar o aprendizado e a memorização, com definições chave, explicações e resumos.

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Quantas perguntas há no quiz de Introduction à la stratégie et marketing touristique?

O quiz contém 22 perguntas de múltipla escolha com correções e explicações detalhadas para cada resposta. Ideal para testar seu conhecimento e identificar lacunas.

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Como estudar Introduction à la stratégie et marketing touristique com flashcards?

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