Introduction à l'UX et Performance Marketing

Trecho da ficha de revisão

Plan du Cours

  1. UX et performance marketing
  2. Principes fondamentaux de l’UX
  3. Frictions et leviers de conversion
  4. Méthodes d’analyse UX
  5. Atelier de cas pratiques
  6. Besoins, motivations et comportements
  7. Cartes d’empathie et personas
  8. Scénario d’usage et parcours utilisateur
  9. Satisfaction, performance et indicateurs
  10. Diagnostic UX
  11. Restitution et évaluation

1. UX et performance marketing

Notions clés & Définitions

  • Expérience utilisateur UX digitale : L’expérience utilisateur UX digitale regroupe les perceptions, émotions, réponses cognitives et comportements déclenchés par l’interaction avec un produit ou service numérique.
  • Parcours utilisateur : Le parcours utilisateur décrit l’enchaînement d’étapes avant, pendant et après l’usage d’un service numérique, notamment dans un contexte d’utilisation donné.
  • Friction de parcours : Une friction de parcours est un obstacle (clarté, effort, lenteur, manque de feedback) qui freine l’utilisateur et réduit la probabilité d’aboutir à l’action.
  • Conversion mesurable : La conversion mesurable correspond à la transformation d’une intention en action suivie via des indicateurs de performance (KPI).

Points essentiels

Leia a ficha completa →

Prévia do quiz

1. Quel ensemble correspond aux axes de lecture d’une évaluation d’interface ?

2. Que décrit un scénario d’usage ?

3. Que faut-il distinguer en priorité dans un diagnostic UX ?

Faça o quiz (22 perguntas) →

Prévia dos flashcards

UX et marketing — lien ?

L’UX optimise le parcours pour augmenter la conversion.

Principes fondamentaux UX

Simplicité, cohérence, visibilité, feedback, accessibilité.

Friction de parcours — définition ?

Obstacle freinant l’utilisateur et réduisant la conversion.

Méthodes d’analyse UX

Données, entretiens, tests, enquêtes, benchmark.

Atelier UX — objectif ?

Construire une démarche d’analyse sans refonte totale.

Besoins, motivations — différence ?

Besoins : tâches ou émotions ; motivations : pourquoi agir.

Veja todos os 22 flashcards →

Perguntas frequentes

O que a ficha de revisão sobre Introduction à l'UX et Performance Marketing cobre?

A ficha de revisão cobre os conceitos essenciais de Introduction à l'UX et Performance Marketing. Está organizada por tópicos para facilitar o aprendizado e a memorização, com definições chave, explicações e resumos.

Leia a ficha completa →

Quantas perguntas há no quiz de Introduction à l'UX et Performance Marketing?

O quiz contém 22 perguntas de múltipla escolha com correções e explicações detalhadas para cada resposta. Ideal para testar seu conhecimento e identificar lacunas.

Faça o quiz (22 perguntas) →

Como estudar Introduction à l'UX et Performance Marketing com flashcards?

Revizly oferece 22 flashcards interativos sobre Introduction à l'UX et Performance Marketing. Cada cartão apresenta uma pergunta na frente e a resposta no verso, permitindo uma revisão ativa e eficaz baseada na repetição espaçada.

Veja todos os 22 flashcards →

Similar courses

Disposal of Non-Current Assets

Comptabilité

Marchés et financement des entreprises

Les externalités et les défaillances du marché

Développement des compétences et QVCT

Gestion

Recrutement et intégration RH

Gestion

Croissance économique et progrès technique

Create your own sheets from your courses

Import your PDF or paste your course, AI generates sheets, quizzes and flashcards in 30 seconds.

Sheet generatorQuiz generator