Flashcards: Les Fondements du Management Moderne — 12 cards

Direction — définition ?

Guider et coordonner les efforts vers un objectif partagé.

Styles McGregor — Y ?

Vision positive de l’homme, management démocratique.

Styles Likert — autoritaire ?

Contrôle basé sur la crainte et sanctions.

Styles Likert — participatif ?

Reconnaissance, participation et collaboration.

Structures organisationnelles — 5 formes ?

Fonctionnelle, hiérarchique, staff&line, divisionnelle, matricielle.

Principes de base — 6 règles ?

Départementalisation, unité de commandement, spécialisation, autorité=responsabilité, 6-7 subordonnés, décision au bon niveau.

Leadership — rôle clé ?

Donner du sens, influencer, motiver, conduire au changement.

Motivation externe — exemple ?

Prime, salaire, promotion.

Motivation interne — exemple ?

Reconnaissance, responsabilité.

Communication interne — cible ?

Les équipes et l’organisation.

Communication externe — cible ?

Les partenaires, clients, organes extérieurs.

Communication bottom-up — mécanisme ?

Remontée de propositions, plaintes, suggestions.