Quiz: Gestion des acteurs et culture d'entreprise — 8 questions

1. Quel est l’intérêt principal des actionnaires ou associés dans l’organisation ?

A. La sécurité de l’emploi et l’évolution de carrière

B. La rentabilité et le retour sur investissement par les dividendes

C. L’épanouissement lié à leur rôle dans le service public

D. La coordination quotidienne du travail en équipe

Answer: (B)

Explanation

Les actionnaires ou associés sont les propriétaires de l’organisation et cherchent avant tout la rentabilité de leur investissement, notamment par les dividendes. La sécurité de l’emploi correspond plutôt aux attentes des salariés.

2. Pourquoi des tensions peuvent-elles apparaître entre certains acteurs de l’organisation ?

A. Parce que tous recherchent exactement les mêmes objectifs

B. Parce que les salariés privilégient d’abord les dividendes

C. Parce que les fonctionnaires visent d’abord la rentabilité financière

D. Parce que leurs intérêts peuvent diverger entre salaires, bénéfices et dividendes

Answer: (D)

Explanation

Le cours insiste sur des intérêts divergents entre acteurs, par exemple salaires contre bénéfices ou dividendes contre autofinancement. Ces divergences sont une source de conflits et de tensions.

3. Quel est le rôle principal de la culture de l’organisation ?

A. Remplacer les décisions de la direction par le vote individuel

B. Organiser exclusivement la répartition des dividendes

C. Fixer uniquement des objectifs financiers à court terme

D. Servir de repère commun fondé sur des valeurs partagées pour créer de la cohésion

Answer: (D)

Explanation

La culture de l’organisation est définie comme un ensemble de valeurs partagées qui aide à créer de la cohésion et à gérer les désaccords. Elle ne se limite pas à des enjeux financiers.

4. Que caractérise une direction participative ?

A. Le groupe est impliqué dans la décision et cela renforce la dynamique collective

B. Les décisions sont prises uniquement selon les traditions informelles

C. Le pouvoir est exercé uniquement par les actionnaires

D. Le dirigeant décide seul sans consulter les membres

Answer: (A)

Explanation

La direction participative associe le groupe à la décision, ce qui nourrit la dynamique collective. Elle se distingue d’une direction autoritaire où la décision est centralisée.

5. Que vise la coopération dans le travail collectif ?

A. Mettre les membres en concurrence permanente

B. Limiter le travail aux tâches individuelles

C. Coordonner les actions pour produire ensemble plutôt qu’en parallèle

D. Réduire les échanges entre les acteurs

Answer: (C)

Explanation

La coopération est présentée comme une organisation du travail collectif qui coordonne les actions pour produire ensemble. L’idée inverse serait de travailler en parallèle sans coordination.

6. Quel ensemble d’éléments fait partie des leviers coopératifs évoqués ?

A. Les besoins, la satisfaction et les attentes

B. La coopérative, le groupe de projet, l’animation et des outils collaboratifs

C. La hiérarchie stricte, l’isolement et la standardisation

D. Les dividendes, la rentabilité et le bénéfice

Answer: (B)

Explanation

Le cours cite plusieurs cadres et outils de coopération, dont la coopérative, le groupe de projet, l’animation et des outils collaboratifs. Les autres propositions renvoient à d’autres thèmes du cours.

7. À quoi renvoient les facteurs motivants internes ?

A. Aux seules primes versées par l’entreprise

B. Aux relations entre actionnaires et associés

C. À des éléments liés à l’individu, comme les besoins, la satisfaction et les attentes

D. Aux règles de répartition des bénéfices

Answer: (C)

Explanation

Les facteurs motivants internes sont liés à l’individu et à ses besoins, sa satisfaction et ses attentes. Ils poussent à s’investir et à s’actualiser.

8. Quels sont les quatre grands types de déterminants de la qualité de vie au travail ?

A. Hiérarchiques, stratégiques, techniques et syndicaux

B. Commerciaux, juridiques, financiers et fiscaux

C. Individuels, familiaux, politiques et culturels

D. Physiques, organisationnels, sociaux et psychologiques

Answer: (D)

Explanation

La QVT est classée en quatre familles : physiques, organisationnels, sociaux entre salariés et psychologiques. Cette typologie est explicitement donnée dans le cours.